今年以来，玉溪市易门县小街乡以社会治安综合治理数字化转型升级为抓手，依托“云综治”系统构建起“线上职能管控+线下精细治理”双线融合工作模式，实现微观处置精准高效、宏观管控全面覆盖的有机统一，确保基层治理“底数清、情况明、处置准”。

线上数字化赋能 构建全链条闭环管控体系

依托“云综治”系统打通数据共享通道，以乡综治中心效能提档升级为牵引，横向联动派出所、司法所、党群服务中心、卫生院等职能部门业务数据，纵向贯通乡、村、组、联户区四级治理单元，搭建凝聚多方力量的智慧治理指挥中枢，构建全域共治格局。一是优化事项上报流转机制，村组干部、网格员、群众可通过移动端小程序一键上报风险隐患、矛盾诉求，实现“指尖上报、云端流转、全程管控”，对“登记受理、办理进度、处置结果”全流程监督、溯源，杜绝推诿塞责、处置滞后等问题。二是分类落实精准管控策略，对重点人员建立“一人一档”数字台账，云端汇总“一人涉及多矛盾”的关联信息，并整合人员基础信息、日常动态、帮扶记录、工作日志等多维度数据，实时监测异常动向，确保人员不漏管、不脱管；对重点场所建立巡查台账，联合派出所、消防、经发办等部门，全面建立规范化巡查台账，定期开展安全隐患排查，巡查数据实时上传，对巡查中发现的问题绑定责任主体、明确整改时限，全环节追踪处置进度，提升风险隐患主动发现能力和源头防控水平。

今年以来，开展重点场所检查100余次，整改率达100%，切实做到生产安全、消防安全“零事故”；对矛盾风险隐患实行“一事一策”管理，智能匹配矛盾纠纷、民生诉求、信访等信息，实现线索多端汇集、多方研判，指令直达一线，处置多方协同，合力共为。累计处置矛盾纠纷17起，化解成功率达100%，确保矛盾风险隐患有人管、管得住。

实战化排查 筑牢精细化治理基层基础

以综治中心为枢纽，全面落实“一中心一张网+联户一集中”治理模式，整合下沉干部、综治专员、网格员、联户长等基层治理力量，划分277个微网格，深入推进各项专项行动，实现治理力量全面下沉、全域覆盖。

推进矛盾风险大走访大排查大化解专项行动。充分发挥网格员、村组干部等力量的前哨、探头作用，常态化全覆盖滚动走访摸排，靶向聚焦婚恋纠纷、邻里纠纷、债务纠纷等易引发命案的重点矛盾纠纷，动态掌握重点人员思想动态和行为轨迹，在临界点及时介入，提升源头发现、源头管控能力，变被动防为主动管，有效预防个人极端案事件，切实将矛盾化解在基层一线。

开展“利剑护蕾·强基”专项行动。全面排查起底各类未成年人风险隐患，分类建立风险管控清单，严格落实“一人一档、一人一策”，压实包保责任，动态化管理台账，做到底数清、情况明、风险可控。

双线联动化运转 打造多元化共治共享格局

小街乡探索“线上智能管控+线下精细治理”双线融合工作模式，实现线上系统智能派单、线下力量精准接单；线下处置结果，线上及时反馈复核。针对简单矛盾纠纷，线上派单可以及时组织调解，线下将调解结果及时录入系统，形成闭环，实现矛盾纠纷不积压。针对复杂矛盾纠纷，线上可在线调度派出所、行业部门等专业力量介入，形成线上线下合力攻坚的态势。通过细化线上线下工作流程、丰富数据智能分析、激发群众参与的内生动力等方面，推动治理重心下移、资源下沉，有效激活基层治理每一个细胞，形成了多元主体共同参与、良性互动的治理生态。