近年来,临沧市沧源县坚持和发展新时代“枫桥经验”,把综治中心作为平安沧源建设的重要平台,搭建县、乡、村三级为民服务平台,以“发挥三级党组织作用、统筹三支调解力量、用好三种调解方式”的“三三三”模式,打造“一站式”化解矛盾纠纷工作平台,让人民群众充分感受到有矛盾到综治中心都有人办、依法办。
强化三级党组织引领作用
沧源县始终把坚持党的领导摆在首位,在综治中心规范化建设和实体化运行中,充分发挥县、乡、村三级党组织总揽全局、协调各方的领导作用,由县委政法委牵头抓总、统筹协调、督办落实,推动各行业主管部门各负其责、齐抓共管、形成合力。全县按照“五有五规范”的标准建成并实体化运行县乡村三级综治中心106个,将“萤火虫”普法、“乖唠勐”调解、“阿佤理未检室”等融入综治中心工作,县委政法委、县公安局等7个部门常驻,20余个县直部门轮驻,128名工作人员常驻三级综治中心,形成“源头治理、调解优先、依法化解、司法兜底”的多元共治格局,实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

统筹三支调解力量
发挥综治中心统筹协调作用,整合行业部门调解员、特邀调解员和人民调解员3支力量,组建240支村级矛盾纠纷排查小分队,266名“自然村长”、95名“法治副村长”扎根村寨,深入开展大走访大排查大化解专项行动,将10个乡镇、95个村(社区)划分为2497个微网格,全覆盖开展矛盾风险大起底,结合县公安局“一标三实”标准地址,对全县56792户居民、2732个重点场所进行入户走访。三级综治中心通过“本级受理、下级上报、上级交办和同级部门流转”四个渠道,受理各类矛盾纠纷1426件,已化解1402件,化解成功率达98.32%。邀请1名退休法官和1名专业律师常驻县级综治中心,常态化参与矛盾纠纷化解工作,提升化解专业化程度,全县诉前调解成效明显提升,人民调解、行政调解成功率均在95%以上。
用好三种调解方式
立足沧源实际,深入践行新时代“枫桥经验”,创新探索“聂咾喽勐”矛盾纠纷化解工作方法,通过“面对面、背靠背、心换心”三种方式,化解当事人心中不忿,使矛盾纠纷得到有效化解。矛盾发生后,三级综治中心为矛盾双方当事人搭建平等对话的平台,综治中心工作人员作为中间人,组织双方当面打开“话匣子”,让沟通在和谐的氛围中展开。在矛盾有激化倾向或经综治中心分析研判当事人双方暂不适合见面时,将双方巧妙分开,综治中心作为中间方分析利弊后,提出可行方案进行化解。针对心结难解的问题,引导双方换位思考,实现“事心双解”,达到事了人和。2026年以来,全县化解跨区域历史遗留山林土地矛盾纠纷12件,其中8件矛盾纠纷时间长达数十年,有效破解了一批困扰群众多年的“心头病”“堵心事”。