近年来，丽江市宁蒗县综治中心默默坚守、精准发力，以扎实高效的基层治理、温情贴心的便民服务筑牢辖区平安稳定防线。

走进宁蒗县综治中心，各司其职、高效运转的工作图景扑面而来，信访接待、矛盾化解、研判调度、法律服务……各项工作有条不紊、一体推进，生动践行着新时代“枫桥经验”。繁忙有序，实干担当，便是这个基层治理阵地最动人的模样。

 

 

群众诉求分类受理，矛盾化解分级响应

在引导受理窗口，工作人员耐心倾听、细致登记，对反映事项进行详细甄别，及时引导群众到相应的窗口或部门办理。这里是直面群众的便民服务前沿，各类矛盾纠纷、法律服务、信访事项都能在这里“一站式”办理。

专职律师常驻法律咨询窗口，把专业的法律知识揉进家常话里，面对面为群众解读法律条文、答疑解惑。信访接待窗口定点常驻办公，小事快办、难事联办，确保群众诉求事事有回应、件件有着落。

县综治中心专门设立法院调解区，依托诉前调解工作机制，将司法服务端口前移、关口下沉。由法院派驻工作人员常态化驻点值守，以低成本、短周期、高效率的方式化解矛盾，切实把司法服务送到群众家门口。

法律服务区大屏幕上滚动播放着各种语言和类型的普法短片，有汉语、彝语、普米语、摩梭语，也有《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规的案例解读，品类丰富、形式多样，让前来办事、驻足休憩的群众看得津津有味。

简单矛盾当场化解，复杂纠纷专班攻坚

县综治中心整合政法系统经验丰富、群众工作能力强的老同志，组建“一家人”调解室，充分发挥其熟悉法律政策、通晓民情风俗的优势，聚焦基层处置难度较大的高风险矛盾纠纷，精准靶向攻坚，最大限度化解各类风险隐患。

和某（化名）驾驶汽车前往泸沽湖途中，因罗某（化名）超车导致两车相撞，车上的乘客郭某（化名）在事故中受伤，交警认定了事故责任后，和某、罗某、郭某三方未就赔偿事宜达成协议。4月8日，三方到宁蒗县综治中心申请调解。经过“一家人”调解员约半小时的释法说理，三方达成一致，签订协议后两人当场一次性付清赔偿款项，案件得到圆满化解。

分级分类精准派单，闭环管控全程落地

县综治中心依托智能化“云综治”平台，对各类矛盾纠纷、民情诉求逐一梳理、分级分类、分流交办，从接件到办结形成全流程闭环；实施“以奖代补”，鼓励网格员收集线索，今年已累计收集基层线索380条，切实提振网格员下沉排查、就地化解矛盾的干事热情；对重大风险隐患落实风险提示、工作提醒、工作督办，压实属地责任和职能部门主体责任。各司其职、同向发力，构建起快速响应、精准处置、高效闭环的治理工作链条。

调度室内，省、市、县“普法强基·法律服务攻坚队”的队员们与农业农村部门、“一家人”调解室、永宁镇综治中心的工作人员围坐在一起，围绕一起高风险矛盾纠纷进行专题研判，参会人员各抒己见、群策群力。大家反复抠细节、找对策，实打实地提出解决办法，多方拧成一股劲，守牢辖区平安底线。

 

 

“双线”普法聚力赋能，“双语”释法沁润民心

走进“毛建忠双语普法工作室”，工作人员正紧锣密鼓地筹备着晚间的普法直播活动。他们立足宁蒗县多民族聚居的实际，依托“双语”普法优势，跳出线下定点宣讲的固有模式，借力短视频、网络直播拓展普法新场景。队员们耐心梳理案例、打磨讲稿、调试设备，把民法典、涉农法规、婚恋家庭纠纷的以案释法内容转化为各族群众都能听得懂的乡土话语，让法治宣传更接地气、更入民心。

线上直播云端普法、线下进村入户巡回宣讲双线并行。普法队伍常态化深入各村寨院落、田间地头，依托本土民族语言释法说理，让法律条文走出书本、走进寻常百姓家。在永宁坪乡，“毛建忠双语普法工作队”用时两天走遍辖区4个村委会，聚焦群众高度关注的邻里相处、山林土地权属、婚姻家事等纠纷问题，开展沉浸式、面对面“双语”普法宣讲。工作人员结合本地真实案例以案释法，现场解答群众法律疑问，精准回应基层群众法治需求。通过常态化、接地气的普法宣讲，持续延伸法治宣传触角、厚植基层法治土壤，潜移默化涵养全民尊法学法守法用法的良好风尚。

从前端便民服务到后端研判攻坚，从线下矛盾化解到线上普法赋能，宁蒗县综治中心以精细化治理、常态化服务、专业化攻坚，织密基层治理网络、夯实平安法治根基，默默守护“小凉山”万家灯火，让治理成效切实转化为群众可感可及的平安福祉。