2025年，大理州剑川县公证处牢固秉持“公正、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，主动融入中心大局，深化减证便民改革，构建起覆盖全县、惠及全民的公证法律服务体系，全力为群众和企业提供优质、高效、便捷的公证法律服务。

深耕减证便民 服务效能持续升级

开通绿色通道，精准服务特殊群体。针对老年人、残疾人、重病患者等行动不便的特殊群体，专门设立公证服务绿色通道，建立“上门服务”常态化机制。工作人员主动上门对接需求、采集信息、办理手续，切实解决特殊群体“出行难、办证难”问题，用贴心服务传递公证温度，保障特殊群体合法权益。

推行“最多跑一次”，优化服务办理流程。梳理公证事项清单，对材料齐全符合法定受理条件的公证事项，实现群众办事“最多跑一次”。通过线上线下相结合的方式，申请人可在线提交材料进行预审，审核通过后一次性办结，极大提高了办事效率，群众满意度显著提升。

深化科技赋能 服务模式迭代创新

推进数据互联共享，降低办证风险隐患。升级改造公证办证系统与内部管理系统，畅通与全国公证管理系统的数据对接渠道，开通公证职业信息、身份信息等相关数据查询权限，实现跨部门、跨区域数据汇聚共享。同时，引入人脸识别技术，精准核验申请人身份信息，有效减少群众重复提交材料的负担，从源头防范虚假公证风险，筑牢公证质量防线。

构建“线上+线下”双轨模式，拓宽服务覆盖范围。立足群众多样化需求，健全“线上+线下”融合服务体系。针对本地复杂事项，联动苍洱公证处开展协作办理，由剑川县公证处接收群众申请并初步对接，线上推送至苍洱公证处审核，苍洱公证处完成签字材料制备及公证书出具后邮寄至剑川县公证处，再通知当事人签字领取，实现跨机构高效协作。针对异地务工、旅居等不便返乡的当事人，在巩固线下服务的基础上，积极引导其通过线上渠道办理简单公证事项，最大限度为群众节约时间和经济成本。

强化规范监管 行业公信力稳步提升

健全监管机制，压实质量管控责任。严格落实公证机构负责人质量管理第一责任人制度，建立常态化卷宗质量评查机制，定期组织开展公证卷宗自查自纠与交叉评查，及时发现并整改业务办理中的薄弱环节。深化“双随机、一公开”监管模式，规范检查流程、强化结果运用，切实筑牢公证质量根基。

严把全流程关口，规范执业行为准则。对公证业务开展全流程闭环监管，严格执行执业区域管理规定和收费标准，坚决抵制低价揽客、超范围受理等违法违规行为。严格落实公证登记簿制度，确保所有业务办理全程登记、全程留痕、全程可溯源，推动公证执业行为标准化、规范化，持续提升公证行业公信力。

聚焦队伍建设 专业能力全面增强

筑牢思想防线，强化职业道德建设。常态化开展公证职业道德教育和警示教育，通过专题讲座、案例通报、座谈研讨等形式，深刻剖析公证行业违纪违法典型案例，引导全体公证从业人员严守执业纪律、恪守职业操守，树立廉洁自律、依法执业的良好形象。

精准开展培训，提升专业履职能力。针对日常工作中遇到的疑难问题、新型业务，建立“定期学习+即时研讨”机制，重点围绕公证疑难问题答复、上级指导意见等内容开展专题学习，不断提升公证人员专业素养和风险防范能力。2025年，剑川县公证处公证人员参加省、州业务主管部门及行业协会组织的职业培训2次，后备公证员参加专项学习培训1次、跟班实操学习2次，队伍整体业务能力显著提升。

下一步，剑川县公证处将以更高标准、更实举措推动各项工作再上新台阶，聚焦民生服务重点领域，持续推出便民利民新举措，不断优化服务流程、提升服务质量，切实增强群众在公证服务中的获得感、幸福感和安全感，为全县经济社会高质量发展提供更有力的公证法律服务保障。