近年来，丽江市华坪县“一家人”调解先锋队司法局调解小分队在华坪县委政法委、县司法局的领导下，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推出“芒果同心、三个芒果”调解工作法，通过“一家人”调解先锋队，将芒果与调解工作深度融合，持续书写司法为民的法治答卷。

以“热心芒”为引，构建信任调解机制

借鉴华坪“热农1号”芒果汁多味甜、香气浓郁的特点，华坪县司法局要求调解人员秉持爱心、倾心、耐心开展工作。

调解先锋队严格落实“四步工作法”：通过耐心倾听记录当事人诉求、换位思考剖析矛盾根源、解读《中华人民共和国人民调解法》等法律法规厘清法律关系、以公道正派形象赢得当事人信任，切实为调解工作筑牢情感基础。

借“圣心芒”之力，化解复杂矛盾纠纷

以形似心脏、营养丰富的圣心芒果为喻，华坪县司法局要求调解人员在开展调解工作时精心、细心、用心。面对复杂矛盾纠纷，调解先锋队采用“化整为零、分步化解”策略，区分主次矛盾，按照“先易后难”原则逐个击破。在某起涉及4人、标的额70余万元遗产继承纠纷调解中，调解员通过明确继承人范围、协商分配比例、确认遗产清单、确定领取方式、签订调解协议等五步工作法，成功化解矛盾，充分展现专业调解能力。

聚“同心芒”之势，凝聚多元解纷合力

以果肉厚实、风味醇厚的华坪金煌芒果为原型，华坪县司法局在调解工作中坚持“持公心、下决心、聚合人心”的原则。创新采用“先柔后刚”调解模式，先以共情安抚当事人情绪，通过表扬互助行为传递司法温度；对无理诉求则依法依规严肃批评教育，有效避免矛盾激化升级。

自“芒果同心”调解工作法实施以来，华坪县司法局调解先锋队已成功调解邻里纠纷、土地纠纷、林权争议等各类纠纷24件。下一步，华坪县司法局将持续强化矛盾纠纷预警机制建设，开展三级调解员专业培训，不断提升“家门口”调解服务质效，以法治之力绘就基层社会治理和谐新画卷。