基层派出所，是平安建设的桥头堡，也是服务群众的最前沿。人民公安为人民，落脚点就在一件件民生实事当中。近年来，玉溪市澄江市公安局龙街派出所将户籍便民、矛盾化解、服务群众等一项项具体工作，转化为守护辖区安宁、温暖百姓心田的扎实行动，在一件件民生小事中诠释忠诚担当，在一处处街头巷尾中书写平安答卷。

户籍窗口“有力度”，破解难题映照为民深情

今年，首批20年有效期的第二代居民身份证集中到期，为有效破解办证排队久、群众跑腿繁、特殊群体办证难等问题，龙街派出所采取前置宣传引导、科学调配警力、推行周末服务、关爱特殊群体等措施，全力保障群众身份证换证工作高效有序推进。

“今天4点左右，你们在家等着就行，我们会上门办理的。”7月7日，民辅警与群众联系好时间地点后，携带拍照设备先后辗转辖区碧湖园、双树、忠窑等地，上门为三位行动不便群众办理二代身份证。

  

今年以来，龙街派出所已累计受理居民身份证换领、补领9000余张，周末及节假日办理业务1200余次，惠及学生、上班族等群体600余人，累计开展上门办证服务20次，用有温度的警务服务打通便民服务“最后一公里”，收获群众广泛好评。

矛盾调解“有深度”，化戈为帛厚植和谐根基

新时代“枫桥经验”的生命力在于基层。龙街派出所深谙此道，将矛盾纠纷化解视为维护社会稳定的第一道防线。民辅警深耕责任田，像“绣花”一样精细排查婚恋、邻里、土地、家庭等各类矛盾纠纷。

  

在派出所调解室，民警和社区、村组干部以及发生纠纷的双方坐在一起，摆事实、讲依据、解心结，他们既是公正的“裁判员”，也是暖心的“调解员”，以法为据、以理服人、以情感人，成功引导纠纷当事人握手言和。

  

派出所联动综治中心、村组干部，构建“排查—调解—回访”闭环机制，调解成功率达90%以上，真正实现了“小事不出村、矛盾不上交”。

服务游客“有温度”，争做游客满意“贴心人”

每到节假日，抚海湾、红沙滩、广龙小镇游人如织，景区迎来客流高峰，治安防控、安全保障压力随之加大。为保障游客“食、住、行、游”全链条安全，龙街派出所在节前对景区实行分类分级、靶向排查，督促不断完善内部安全管理制度，加强客流高峰疏导，全力保障辖区安全。

  

结合人流、车流规律特点，制定“一日一研判、一活动一方案”专项安保举措。在落实每日常态化执勤巡逻方案的基础上，量身定制大型文旅活动专属安保方案，细化岗位职责、值守点位、巡逻路线、应急处置流程，实现重点区域全覆盖、风险隐患早处置。

  

为进一步延伸服务范围，派出所将一线巡逻警力转化为“移动服务站”，民辅警边巡防、边服务，常态化开展安全宣传、游客帮扶、矛盾调解等便民服务，实现“游客在哪里，警务服务就跟进到哪里”。

校园安防“有精度”，携手护航托举未来希望

孩子是未来，校园安全是底线。龙街派出所以“时时放心不下”的责任感，筑牢校园安全立体屏障。民辅警对周边商铺的食品、玩具、出版物进行“过滤式”清查，督促整改隐患12处，净化成长环境。“护学岗”上，风雨无阻的身影，疏导着交通，也守护着安宁，及时整治占道经营、违规停车等乱象。

  

守护校园，不只在校门口。辖区18所校园，均聘任社区民警担任“法治副校长”，围绕防范校园欺凌、防范电信网络诈骗、交通安全等主题，常态化开展法治宣传进校园活动，把法律条文变成孩子们听得懂的故事。

  

“今天看了交通安全教育警示片，我才感受到平时在马路上追逐打闹有多危险，害人害己，以后再也不敢了。”在万海小学交通安全宣讲课上，黎同学勇于承认自己的错误，并表示以后严格遵纪守法，守护自己和他人生命财产安全。