“李奶奶，这药可不能再吃了！”在楚雄州楚雄市鹿城街道灵秀社区，社区党总支书记走访时发现，孤寡老人李春英误服了与当前病症不符的药物。原来，老人为省去就医麻烦，常一次性配足数月药量，却难以及时调整用药。这一隐患的发现，正是楚雄州“四项机制”在基层落地见效的生动缩影。

破解“看得见管不着”的困境

2025年4月，楚雄州推出进一步发挥村级党组织作用、提升基层治理质效的“四项机制”，聚焦问题“发现、上报、处置、反馈”四个关键环节，着力破解基层治理中“看得见管不着”“资源不足动力弱”等现实困境。

“村级党组织常因权责不匹配、资源支撑不足，治理效能受限。”楚雄州委组织部党建研究中心主任介绍，“四项机制”旨在推动服务资源下沉、治理关口前移，将惠民服务延伸至“最后一米”。

让群众诉求件件有回音

“四项机制”明确全流程规范：发现环节：细化村干部走访频次，依托大数据平台动态汇集民情；上报环节：按问题属性分类流转；处置环节：分级负责、上下联动，确保3至7个工作日内提出方案；反馈环节，办结后7日内向群众反馈结果并开展满意度调查。

李奶奶的用药隐患被发现后，灵秀社区党总支书记第一时间将需求上报。鹿城街道办联合卫健、民政等部门迅速推进立项，协调市中医医院资源入驻，灵秀社区医疗服务站很快建成投用。“服务站的快速落地，正是机制顺畅运转的体现。”灵秀社区党总支书记感慨。

让基层治理更有活力

为激发治理活力，“四项机制”明确完善激励措施，鼓励社会资源参与。楚雄市东瓜街道车坪社区联合13家企业建立“社区合伙人”机制，打造“网格银行”，网格员通过参与治理积累积分，可兑换优惠券或免费服务。“付出被看见、被认可，大家积极性更高了。”车坪社区党总支书记说。

机制顺则干劲足。如今，楚雄州村级党组织的“前哨”作用得到充分发挥，群众诉求响应更及时、落实更到位。“四项机制”正以制度化、常态化的方式，打通基层治理的“最后一米”，让惠民服务真正走进千家万户。