“被纳入‘红色’管理后，很多事还没开口，网格员就帮忙办好了！”家住楚雄州禄丰市金山镇禄钢社区的赵成仙，对社区推行的“四色管理”赞不绝口。2025年以来，禄丰市在城市社区创新实施“四色管理、四重护卫”机制，通过分类定级、精准服务，切实提升基层治理温度和群众幸福感。

该机制由禄丰市委政法委牵头，联合多部门制订方案，组织社区党组织、网格员、党员志愿者等力量，开展入户摸排，并与公安、民政等部门进行数据比对，掌握居民家庭经济、健康、生活等状况。根据实际情况，将住户分为“红、橙、黄、绿”四类，形成可视化、动态化的“民情地图”，实现底数清、情况明。

对应四类人群，提供分层级、差异化的“四重护卫”服务——红色“全程守护”：对特殊困难家庭实行每周必访，协助解决医疗、采购、救助等急难问题；橙色“重点监护”：每月排查，及时链接资源，化解矛盾，提供法律及心理支持；黄色“用心呵护”：每季度走访，跟踪生活状况，落实政策保障与康复照料；绿色“服务爱护”：每半年联系，了解家庭变化，做好政策宣传与需求响应。通过网格员包保、党员结对等方式，推动服务责任落实到人、关爱精准到户。

在做好“人”的服务基础上，禄丰市同步强化“智”的支撑。整合“社会治理信息系统”“雪亮工程”等平台，建设智慧社区系统，为每户家庭建立电子档案，实现四色标识动态管理。在重点人群家中推广“SOS一键报警”装置，实现紧急情况“一键呼救”，提升应急响应效率，让治理既有温度也有速度。

自机制运行以来，通过常态化走访与智慧化预警，已及时发现并处置居家安全等突发事件36起，帮助群众解决物品采买、陪同就医等实际问题480余个。“四色管理”不仅提升了社区响应能力，更让居民感受到实实在在的守护与关怀。

从“一张图”到“一条心”，禄丰市“四色管理、四重护卫”机制正以精细化、智慧化的方式，重新定义社区服务与治理逻辑，让每一个家庭都被看见、被关怀，共同织就一张有温度、可感知的社区幸福网。