玉龙雪山巍峨矗立，白沙古镇古韵悠长。二十余年寒来暑往，有一名基层司法行政人，始终坚守在乡村治理最前沿。他踏遍古镇街巷村寨，化解邻里心结、调处文旅纠纷、温暖八方来客，用坚守、温情与专业，把矛盾化解在基层、把平安守护在一线。他就是群众口中最贴心的“江哥”，丽江市玉龙县白沙镇“文江调解室”负责人、云南省十佳人民调解员和文江。
坚守平凡，跨界深耕铸就匠心
和文江扎根白沙司法行政一线二十余载，是远近闻名的金牌调解员。但不为人知的是，他毕业于昆明医科大学，是个不折不扣的跨界从业者，2005年入职白沙司法所，和文江从此与基层调解结下不解之缘。
“认真做好每一天工作，让平凡的岗位充满精彩。”这是和文江坚守二十余年的初心信条，也是他日常工作最真实的写照。
刚接手基层调解工作时，为了吃透镇情、摸清民情，和文江从零起步、躬身下沉。全镇47个村民小组，他逐一走遍；家家户户的民情琐事、邻里恩怨、矛盾隐患，他一一记在本上、装在心里。常年随身的笔记本、录音笔、相机，是他二十年来不变的“三件宝”。哪里有纠纷、哪里有隐患、哪里有群众诉求，哪里就有他的身影。日积月累，他对辖区矛盾特点、群众性格、民俗习惯了然于心，成为白沙古镇最懂民情、最懂百姓的“乡土解纷能手”。
基层调解工作琐碎繁杂、费力磨心，却连着万家安稳、关乎群众喜乐。二十余载坚守，和文江始终以公心处事、以耐心待人、以真心解忧，累计成功调处各类矛盾纠纷千余起，稳妥化解务工身故赔偿、游客重伤理赔、家庭财产分割、多层房屋转租等一大批疑难复杂纠纷，牢牢守住基层平安第一道防线。
一路走来，一面面群众送来的锦旗、一次次群众发自心底的感谢，是对他最大的肯定。个人三等功、云南省十佳人民调解员等荣誉，是组织对他深耕基层、默默奉献的最高褒奖。
调解开场，先上一堂“纳西民俗课”
随着白沙古镇文旅产业蓬勃兴起，古镇治理迎来全新考题。传统邻里家事纠纷逐年减少，古院改造、民宿转租、旅拍驯马务工争议等新型、复合型纠纷不断涌现。纠纷主体更多元、矛盾类型更复杂、法理民俗交织更深，对基层调解工作提出更高要求。
面对新形势、新挑战，和文江没有止步经验、固守老法，而是坚持学干并进、迭代精进。白天奔走一线调处纠纷、化解对立，夜晚挑灯研学民法典、劳动保障、涉外治理、行业规范等专业知识，不断补齐新业态调解短板，让自己的调解能力紧跟古镇发展节奏。
长期深耕文旅古镇调解一线，和文江敏锐发现：本地村民、外来创业者、外籍旅居者生活理念、民俗认知、相处习惯差异巨大，单纯讲法条、讲道理往往难以破冰。为此，他结合数百起实战案例，摸索形成“民俗先行、法理兜底、温情赋能”调解工作法，走出一条适配旅游古镇的特色解纷路子。
在处置涉外、外来人口纠纷时，和文江创新开设“调解前置民俗小课堂”。正式调解前，先耐心讲解纳西乡土习俗、本地建房租房惯例、邻里相处礼仪，用乡土温情消融地域隔阂、化解对立情绪。待双方放下戒备、达成沟通共识，再依法依规厘清权责、居中调处，让冰冷的法律条文充满烟火温度，让每一起复杂纠纷都实现情理法相融。
温情调处，助力游客圆丽江安家梦
文旅热潮之下，大量外地游客选择定居白沙。在无数外来追梦人心中，和文江是守护他们丽江安居梦的暖心人。2024年底，甘肃籍群众杨先生慕名白沙山水，租赁纳西古院准备改造安居，却与本地施工包工头因施工工艺、用料标准、工程款结算产生激烈分歧，工程全面停工，双方僵持对立、矛盾濒临激化。
无助的双方来到镇综治中心求助，案件随即分流至文江调解室。和文江第一时间介入，联动乡贤力量，对照施工图纸逐项核对、逐条厘清争议，采取“背对背疏导、面对面和解”的方式，一点点消融情绪、一步步缩小分歧。在他耐心细致的调处下，双方最终达成细化、可落地的书面协议，沉寂许久的纳西小院，再度响起施工敲击声，杨先生扎根丽江的安家梦，重新扬帆启航。
“问题捋得清清楚楚，公道讲得明明白白，心里终于踏实了。”当事人的由衷感慨，是和文江万千调解日常的缩影。他始终相信，调解不仅是定分止争，更是守护人心、留住温情、守住一方烟火安宁。
小小调解室，两代司法行政人的坚守
岁月不言，薪火相传。二十余年扎根一线，和文江把一间小小的乡镇调解室，打造成雪山脚下叫得响、信得过、靠得住的基层法治暖心品牌。如今已步入工作成熟期的他，主动扛起传帮带重任，手把手带教年轻司法所所长和克江，将二十余年积累的调解经验、民俗技巧、处事心法毫无保留倾囊相授。
他常对后辈说：“调解不是生硬念法条，本地人重乡情、外来人重公道、外籍群众重边界，只有情理法兼顾，才能真正解开矛盾、温暖人心。”
从一人坚守到两代接力，从化解家长里短到破解文旅新业态治理难题，和文江二十年如一日，扎根雪山、深耕古镇、默默奉献。他以平凡岗位书写不凡担当，以乡土法治守护万家安宁，让新时代“枫桥经验”在白沙古镇落地生根、温情绽放，稳稳守护着古镇的烟火人间，守护着每一个本地人、外来人的平安与希望。