乡贤调解是多元解纷体系中不可替代的“柔性力量”。罗光荣的家离大理州漾濞县人民法院顺濞人民法庭有十几里路，这条路他走了几十年。过去是去乡里开会、去村民家做工作，2021年以后，多了一个目的地：法院的调解室。这位曾带领乡亲脱贫致富的“领头雁”，任职前是漾濞县顺濞镇哈腊左村党总支书记，接过特邀调解员的聘书后，又化身修复社会关系的“解铃人”。

问起当年为什么选他，政治部考察后说了六个字：“他说话，群众听。”在担任村支书的三十余年里，他走遍了辖区每一个村寨，哪家有几口人、脾气怎么样，他都心中有本账。正是这份源于泥土的威望，让许多即将对簿公堂的邻居、兄弟、乡邻，都愿意坐下来听他一句劝。

“老百姓来法院不是为了走程序，而是为了解决问题。如果能用更温和、更省钱、更不伤和气的方式把事办了，为什么要直接撕破脸？”基于这样的共识，顺濞法庭形成了一套清晰的办案逻辑：收到起诉材料后，优先将婚姻家庭纠纷、邻里纠纷这类“熟人社会”的矛盾分流调解。调解成功了，当事人可申请司法确认，赋予协议强制执行力。实在调解不成，再转入诉讼程序。

在罗光荣看来，调解从来不是“搬法条压人”，而是先交心，再讲理，最后说法。“老百姓很多不识字，你要是上来就讲法典第几条第几款，他听不懂，也听不进。”他说，“我们先用心、用情去沟通，让他觉得你是真的为他好，最后才用法。”

这份“用心用情”，不是坐在调解室里等当事人上门，而是把调解桌搬到当事人家的堂屋里、院坝头。五年来，罗光荣几乎跑遍了法庭辖区的每一个角落。

“老罗来我家调解，有时连一口水都没喝，就先问我最近家里情况怎么样？收成好不好？”被他调解成功的村民回忆，“他说的话我听得进去，不像是在训我，像是在帮我。”

正是这种“把群众当自家人”的沟通方式，让罗光荣赢得了最宝贵的信任。五年来，他累计化解各类纠纷584件，凡经他调解的案件都没有“调完再告”的反复，绝大多数在萌芽状态便得以平息。

“对老百姓来说，不打官司就能把事办了，省了诉讼费，也省了来回跑。”罗光荣说，“对法院来说，法官能腾出手去办那些更复杂、更适合判决的案件，这就是双赢。”