“张奶奶，隔壁单元李阿姨家被偷了，要是有监控，贼还敢来吗？”在楚雄州元谋县元马镇龙川居小区，社区民警周小玉正挨家挨户敲门，讲案例、算安全账。这个长期“无物业、无主管、无业委会”的小区，在她的推动下，成立了业委会、配了保安、装了防爆装置，终于有了“安全管家”。

周小玉，2019年入警，大学学的是计算机科学与技术。刚参加工作时，她是网络战线的“技术小能手”——电子数据取证、网络情报搜集、网络安全监察样样在行。2026年3月，她在楚雄州刑事技术技能比武中夺得电子物证专业第二名。如今，她扎根马街社区，守护着2700余户、6000多位居民的安宁，用大数据思维研判可疑人员、找回丢失物品、精准劝阻电信网络诈骗受害人，把“跨界”之路走得越来越坚实。

服务“候鸟”老人

元谋县每年吸引近十万名“候鸟”老人旅居过冬，其中四川籍老人尤为集中。刚接手社区工作时，周小玉上门登记信息，很多四川老人戒备心强：“听不懂，你走吧。”她没有退缩，向老民警请教，主动与社区里的四川老人交朋友，很快就能用流利的四川话“摆龙门阵”。

在元谋县公安局“五心警务”框架下，她将旅居服务作为重点，建立“需求清单”，通过警民微信群实现诉求1小时响应、24小时答复。去年12月，一位四川老人在农贸市场与摊主发生争执。周小玉赶到后，先用元谋话安抚摊主，再用四川话耐心解释。亲切的乡音瞬间拉近距离，纠纷顺利化解。双方都向这位“会说家乡话的小警官”竖起了大拇指。

让出租房管得住、管得好

马街社区出租房密集、流动人口往来频繁。周小玉将“323”工作法作为“指南针”，每周至少两天“扫楼”，逐户走访，并推广“威楚佳园”小程序动态采集租客信息。她根据消防设施、电线安全、逃生口设置、租客登记等情况，对出租房进行“红黄蓝”三色评级，形成了一本“活地图”。从“管得住”到“管得好”，社区治安面貌焕然一新。

守护群众“钱袋子”

凭借计算机专业功底，周小玉在反诈工作中优势明显。她运用“反诈预警+社区网格员劝阻”模式，联合网格员开展见面劝阻。2025年以来，累计完成劝阻668人次，辖区电信网络诈骗发案率同比下降21%。针对旅居老人易受骗的特点，她用四川方言录制反诈喊话，做到“多一人指导，少一人受骗”。

她把电话在社区公开，成了24小时不关机的“服务热线”。今年春节前夕，一位老人突发精神疾病，家人情急之下给周小玉打电话。她立即联系医院并赶到现场，一路护送就医，直到患者安心接受治疗。家人连声道谢：“谢谢你了小周！现在他能安心养病，我们也放心了。”

从计算机专业的“技术尖兵”到群众信赖的“贴心人”，周小玉在马街社区这个“小舞台”上，演绎着新时代社区警务的“大文章”。如今，她的身影继续穿梭在大街小巷，成为一道守护平安的独特风景线。