61岁再学习专业且复杂的法律知识晚不晚？一名在战场上经历过枪林弹雨的战斗英雄走上调解岗位后能否适应？2023年，西双版纳州景洪市矛盾纠纷调处中心成立，罗正贵以“五老”人员身份担任曼弄枫街道矛盾纠纷调解中心调解员。

鲜有人知，罗正贵是名副其实的战斗英雄，荣立二等功2次、三等功5次。当老兵成为调解新兵，在开展调解工作时，他自带“兵味”。

 

 

调解新兵从头学

得知要成为“五老”调解员，罗正贵决定以新兵的态度学习矛盾纠纷调解知识。退伍25年，他恢复了在部队时期的作息时间。

刚进调解中心，罗正贵忧心忡忡：平时是不是太严肃了？调解要具备丰富的法律知识和调解技巧，能不能胜任？作为军人，他决定“拿出态度来”，好好探索矛盾纠纷化解这一课题。

罗正贵负责的第一起矛盾纠纷案件涉及工伤，他并没有用到太多法律知识，却将“用心调解”4个字烙在心头。调解开展了3轮，每一轮双方当事人的态度都在发生变化，在罗正贵不偏不倚的耐心劝说下，双方达成和解。

罗正贵总结：“矛盾纠纷调解工作不能选边站队，没有调查就没有发言权。”

学习笔记践初心

不够专业一直是罗正贵的心病，他希望自己尽快专业起来，法条记不住，就逐字逐句抄录教材；法理理解不透，就反复研读请教。

61岁的罗正贵为自己制定了学习计划：每天，他都会抽出时间学习《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规知识，并认真记录学习心得。久而久之，他的学习笔记本已积累了整整32本，每一页都记录着他为民解忧的心得和对法律知识的理解应用。

矛盾纠纷化解法通、理通、情感通是罗正贵对自己的工作要求。“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，新时代‘枫桥经验’的要求与当年从军的初心一样，都是全心全意为人民服务。”罗正贵是这样理解人民调解工作的。

“兵味”调解获赞誉

“他们把委屈说完了吗？我做好了吗？还能帮些什么……”面对当事人，罗正贵也有压力。他觉得，要做好人民调解工作，最重要的品质是自省和有同理心。

调解工作中，罗正贵帮助群众的事数不胜数。当事人生活困难，他自费购买包子为其充饥；双方当事人情绪激动要大打出手，他挡在中间；即便当事双方气愤离席，他追到门口继续劝解……

罗正贵召集所在社区退役军人成立志愿服务队，针对社区矛盾激增问题给出漂亮调解方案。

“军人身上有正气，让人觉得可靠。”当军队思想政治工作经验融入调解实践，带“兵味”的调解工作机制让社区居民信任度大大提高，调解成功率也得到提升。

（来源：云南法治报 记者：郑恒）