“经过你们的调解和宣传，我心里的‘疙瘩’总算解开了！”2月5日，走出曲靖市宣威市公安局热水派出所，居民王某握着副所长宁显林的手，愁容尽数舒展。

在热水镇，这样的暖心场景时常都在上演。无论是土地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、宅基地纠纷等，宁显林都会及时出现，用耐心与智慧把群众的“烦心事”变成“顺心事”。他应用全链条、多元化、阶梯式的矛盾纠纷预防化解体系，排查矛盾纠纷113起，调处化解111起，调处率达98.2%。

源头预防 织密信息网络

“农村的矛盾纠纷多数都是从小的口角或者误会开始的，如果在发现之初就主动介入，沟通调解，矛盾纠纷就容易在萌芽状态被化解。”

工作中，宁显林秉持“预防走在排查前，排查走在调解前”的思路，积极整合村组干部、网格员、老党员、乡贤以及警务助理等力量，将他们培育成散布在各村组的“信息前哨”。通过建立微信群、定期召开联席会议、落实线索奖励机制等方式，有效激发群众参与社会治理的积极性，形成了“人人都是信息员、处处都有观察点”的共治格局，确保第一时间发现苗头性、倾向性问题。他扎根社区，深入村组、企业、校园走访，“拉网式”排查家庭矛盾、邻里纠纷、劳资争议、土地纠纷等，实现“一事一档”分级分类管理。

“上周，我们处理了8起矛盾纠纷，7起当场就解决了，这效率全靠提前‘侦查’。”宁显林介绍道，这种“火眼金睛”式的排查防范，就像给村（社区）装了“预警雷达”，及时发现和消除了矛盾纠纷隐患。

  

多元调解 凝聚化解合力

“在调解中，除要掌握必要的法律法规知识外，还要善于组织调解语言，巧妙利用当事人的心理特点，采取适当的调处形式，灵活机动、多措并举，努力提高调解成功率，并学会借助其他力量参与调解，有些矛盾是多年积累甚至是几代人结下的，矛盾化解十分不易。但面对再难再复杂的矛盾，总有说得动双方当事人的人，所以要发挥本村人和村委会在矛盾化解工作中的作用，形成合力充分化解。”

针对不同矛盾纠纷，宁显林推动建立了“民警主导、多方参与、联调联动”的调解模式。对于一般民间纠纷，依托热水派出所调解室，运用“情、理、法”相结合的调解艺术，耐心细致地进行疏导化解；对于涉及专业领域的复杂矛盾，推动健全完善以派出所为主导，镇综治中心、法庭、司法所、村（居）委会共同参与的“1+4+N”联合调解机制，搭建联合调解平台，形成化解合力。

“之前是我太固执了，现在想通了，感谢民警和大家的帮忙！”2月1日，在热水派出所调解室里，居民老陈诚恳地说。

老陈与邻居因杂物堆放占用公共区域僵持许久，双方各执一词，老陈觉得邻居总是往自己门前堆放杂物，邻居则认为用一下不是什么大事，于是两人发生口角，矛盾冲突不断。

宁显林联合村组干部、网格员组成调解小组多次上门调解，一方面向双方讲法律、摆事实，另一方面引导邻居间相互理解包容。同时，组织邻里座谈会，让大家帮忙出主意。在警民合力调解下，老陈和邻居逐渐放下芥蒂，达成和解，邻居承诺以后不会在公共区域堆放物品，老陈也表示谅解。

  

定分止争 维护法律权威

“双方当事人公说公有理、婆说婆有理，调解人员一定要细致观察，冷静理智地对矛盾纠纷进行全面了解和掌握，并根据双方当事人的陈述，在法律的框架内进行全面分析。”宁显林把“法律效果与社会效果相统一”作为调解工作的价值取向，坚持调解不是“和稀泥”，而是在法律框架下寻求最优解。在调处每一起纠纷的工作中，他通过释法说理，引导群众形成正确的义利观，自觉维护公序良俗，尊重敬畏法律。

2025年11月，宁显林在主持调解一起婚恋纠纷中，旗帜鲜明地指出双方当事人非法同居（女方有丈夫）违反公序良俗，同居期间的财物往来不受法律保护，男方伤害女方亲属的行为违反相关法律，公安机关依法处理后，还应承担赔偿女方亲属医疗费等民事责任。男方起初坚持向女方索要大额财物，且不愿承担民事赔偿责任，调解工作一度陷入僵局。经过反复做思想工作，女方为息事宁人，表示不要赔偿医药费。宁显林意识到，如此达成调解协议是显失公平的，他反复对男方释法说理，引导他树立正确的义利观。最终，男方终于放下执念，认识到自身错误，与女方在法律的框架下达成了公平合理的协议，双方原本尖锐的矛盾纠纷得以实质化解。

  

用心用情 彰显为民情怀

“要仔细倾听当事人双方的陈述和辩解，不论当事人情绪多么激动、说话语无伦次甚至行为无礼，一定要让他们痛痛快快地说完，不要中途打断，更不能恶语训斥。仔细倾听别人的谈话会迅速增加当事人对调解人员的好感和信任，为下步工作带来便利。”

宁显林总是以真心换取真心，用心倾听群众的诉求，用情理解群众的疾苦，用智化解群众的矛盾，把群众的事当成自己的事来办，赢得了辖区群众的尊重和信任。

在处理一起多年前因婚恋关系引发吵打的疑难纠纷时，他多次上门走访，分别与双方当事人谈心数十次，从法理、情理、亲情等多角度反复劝说，双方心中的怨恨逐渐放下。在调解过程中，宁显林推心置腹地向双方当事人介绍了纠纷产生以来，他为化解纠纷所做的大量调查研究和联络准备工作，当事人看到宁显林白天黑夜深入田间地头、农户家中进行调查走访的视频和照片时，很受感动，对他的工作态度表示非常满意，这为后续的化解工作打下了情感基础。随后，宁显林从案件事实、法律关系、赔偿金额、责任划分、诉讼预期等层面，向当事人深入细致地进行讲解，帮助当事人分析利弊、权衡得失，最后，当事人消除了对立情绪，表示就此息诉罢访，互谅互让，并签订了调解协议，二人长达数十年的恩怨得到彻底化解。

宁显林用责任担当践行和发扬了“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的理念，成为辖区群众认可的“能讲心事、放得下心”的人。只要群众有调解纠纷的需求，他总是第一时间到场、第一时间调解，辖区不少群众都说：“只要宁警官到了，这件事就能公平公正地得到解决，我们都认宁警官说的。”