在普洱市澜沧县看守所的高墙内，有一束温暖的光始终照亮迷途者的归途。这束光，来自从警19年、深耕监管一线的拉祜族女所长连兆美。她荣立个人三等功2次，荣获“巾帼建功标兵”称号，并多次受到上级部门的表彰——这些荣誉，正是她以心换心、守护平安的无声勋章。

2007年1月，连兆美怀揣着对藏蓝警服的向往踏入警营，开始了高墙内日复一日的坚守。真正的考验，发生在她遇到在押人员扎某之后。扎某曾为筹集重病父亲的医药费铤而走险、盗窃入狱，此后情绪抵触、拒不配合管理。一次，她端着热腾腾的饭菜耐心劝说，试图打开扎某的心结。结果，饭菜却被扎某猛地挥手打翻在地，工作一时陷入僵局。

当晚，连兆美连夜翻阅扎某的档案材料，发现他家中除了年迈的父亲，还有一个年幼的妹妹。她随即托老家亲友联系当地村委会，几经周折，终于拿到了一段扎某家人的问候视频。当手机屏幕里传来父亲那句“好好改造，我们等你回来种茶”，以及妹妹怯生生地说出“哥，我想你了”时，扎某的泪水夺眶而出。自那以后，他逐渐敞开心扉，开始愿意与连兆美交流。

接下来的日子里，连兆美坚持每天与扎某谈心，并耐心为他讲解相关法律知识。离开看守所那天，扎某特意走到她面前，深深鞠了一躬：“你不仅懂了我的话，更懂了我的心。”这次经历，让连兆美彻底坚定了“以心换心”的监管理念。她也从一个初入警营时手足无措的新人，渐渐成长为一名善用温情融化坚冰的监管民警。

2019年8月，连兆美在日常巡查时发现，在押人员李某因身患疾病而情绪低落。她从生活关怀入手，逐渐让李某卸下心防，主动配合治疗。2020年9月，在押人员吴某需外出接受手术治疗，连兆美全程陪同。吴某深受触动：“没想到在这样的地方，还能感受到亲人般的温暖。”

2021年9月，因工作表现突出，连兆美被任命为澜沧县看守所所长。走马上任后，连兆美将“温情关怀”与“严格管理”融为一体，并以智慧监管筑牢安全防线。她牵头构建“人防、物防、技防”相结合的立体防控体系，配齐规范化执法装备，确保每项执法流程全程留痕、可追溯；同时聘请专业律师担任特约监督员，推动执法权始终在阳光下运行。

在坚决守住安全底线的同时，她同样用心守护着高墙内的“民生温度”：打通“驻所医务室+120急救联动”绿色通道，让患病在押人员得到及时救治；畅通视频会见与书信传递渠道，帮助在押人员维系亲情纽带；定期开展法律宣讲、技能培训和就业指导，为他们回归社会提前铺路。

这份刚柔并济的管理，最终换来了扎实的成效：2023年8月，澜沧县看守所被评为“医疗卫生专业化建设示范公安监所”；截至2025年底，连续4年实现安全事故“零发生”。

（来源：人民公安报 记者：马燕 通讯员：鹿晋芸 王建林）