罗玉盛,男,54岁,纳西族,中共党员,现任丽江市公安局古城分局大东派出所一级警长。2024年8月,时年53岁、已从警34载的罗玉盛主动申请从局机关调往偏远山区的大东派出所,担任大东乡大东村委会的社区民警。
角色在变,环境在变,但一颗为人民服务的赤诚初心从未改变,罗玉盛以扎实过硬的作风、勤恳忘我的态度、巧妙实用的方法,迅速融入新岗位,在短短一年半的时间里,赢得了辖区群众的广泛赞誉和信赖,成为大山深处一抹温暖而坚定的“平安色”。2025年,罗玉盛在分局社区民警考核中连续数月名列前茅,并在2024年度公务员考核中被评为“优秀”等次。

主动下沉:从机关到山区的坚定抉择
多年来的工作历练,塑造了罗玉盛沉稳细致、忠诚可靠、甘于幕后、善于思考的优良品质。随着年岁渐长,在机关工作多年、离退休不远的他,内心深处那份“扎根基层、直接服务群众”的渴望愈发强烈,于是积极响应局党委加强基层工作的部署,怀着对基层警务工作的深厚感情,毅然奔赴离群众最近的岗位。
初到大东派出所,罗玉盛就主动选择辖区人口最多、面积最大、行业场所最多的大东村担任社区民警。大东乡地处山区,村落分散、交通不便,青壮年多外出务工,留守的多是老人和儿童。对罗玉盛来说,社区警务工作是全新的领域,他拿出了“归零”的心态和“冲刺”的劲头。他常常挨家挨户敲门,坐在火塘旁与群众拉家常、听诉求。仅仅两三个月时间,他硬是凭着一双“铁脚板”走遍了辖区13个自然村,对辖区的人口状况、地理环境、治安特点、矛盾隐患做到了“底数清、情况明”。他手中的民警日志,密密麻麻地记录着各家各户的基本信息、反映的困难、潜在的纠纷苗头,成了他开展工作的“活地图”和“数据库”。
扎实的工作作风和勤恳的工作态度,让他迅速完成了从一名“机关民警”到一名接地气的“田间民警”的角色转变,为后续工作的深入开展奠定了坚实的基础。

十指弹琴:构建基层基础工作良性循环
“上面千条线,下面一根针”,社区警务工作繁杂琐碎。罗玉盛以“十指弹琴”的方式实现了各项工作齐头并进、面面俱到。
善抓重点,精准发力。入户走访工作不是简单“刷户数”,而是要带着问题去、取得实效回。他按照辖区人口结构、矛盾纠纷和治安状况等因素进行分类标注。对于矛盾纠纷易发家庭,有孤寡老人、留守儿童等重点关注对象的家庭,他提高走访频率,深入了解其动态和需求;对于一般家庭,则结合巡逻防控、宣传发动等进行常态化走访。
善借外力,群防群治。罗玉盛迅速与村“两委”干部、乡村两级网格员和乡贤建立起密切联系,将他们发展成为信息员、宣传员和调解员。在入户走访中,他充分发挥这些“本土力量”人熟、地熟、情况熟的优势,形成了“民警主导、多方参与”的走访工作格局。
善融业务,一访多效。罗玉盛在走访中坚持“多场谷子一起打”。他将入户走访与信息采集、矛盾排查、安全防范宣传、服务群众等多项工作有机融合,极大地提升了工作效率。
善用科技,赋能增效。罗玉盛熟练使用“主防平台”等移动警务终端,将信息快速查询、录入、传递。建立警民联系微信群,及时发布预警信息、安全提示,在线解答群众咨询,将走访工作从线下延伸至线上,打破了时空限制,拓展了工作的广度和深度。
通过这种科学统筹、精细操作的工作方法,罗玉盛在“基层基础大起底”入户走访工作中,不仅高质量地完成了信息采集、隐患排查等规定动作,更在这个过程中密切了警民关系、夯实了社区警务根基,做到了“忙而有序,杂而有章”。

流动警务:打通服务群众“最后一公里”
山区群众居住分散,到派出所办理业务、反映问题往往需要长途跋涉,极为不便。罗玉盛看在眼里,急在心上。“群众不方便来找我,我就走到群众身边去。”他把自己化身为“移动的警务站”,将警务工作和便民服务直接送到村民的家门口。
他驾驶的警车,就是一个微型的“流动办公室”。车里常备着各种办事指南、宣传资料、急救药品、警民联系卡。路上遇到群众咨询,他立即停车解答;每到一户,他将警民联系卡贴在居民家中显眼的位置,并告知有任何困难需求第一时间联系。了解到谁家有办证需求,他详细告知流程并帮忙办理;碰到行动不便的老人,他主动上门采集信息、送证上门。
在他看来,群众的事,再小也是大事。他以“民有所求、警有所应”的服务理念打造的“流动警务”模式,不仅极大地方便了群众,更在一次次主动上门、一次次贴心服务中,拉近了警民之间的距离,让群众真切地感受到了警察就在身边、安全就在身旁、服务就在身后,真正打通了联系服务群众的“最后一公里”。

情法交融:解纷息怨促进辖区和谐
小矛盾化解不及时,就可能演变成大问题,甚至引发案事件。罗玉盛将矛盾纠纷排查化解作为社区警务工作的重中之重,以高度的责任心和娴熟的调解经验,努力将不稳定因素化解在萌芽、解决在基层。他调解纠纷,不仅依“法”,更重“情”、讲“理”。他善于倾听,给矛盾双方充分表达的机会,让他们把心里的“怨气”释放出来;他善于调查,不偏听偏信,总会多方走访,弄清事实真相;他善于运用“背对背”“面对面”等多种调解方式,找准矛盾的焦点和双方利益的平衡点。
2025年以来,他成功调解各类矛盾纠纷12起,调解成功率达100%,未发生一起因调解不当而引发的信访或“民转刑”案件,有效筑牢了维护山区社会和谐稳定的“第一道防线”。
34载从警路,一颗赤诚为民心。一年多来,罗玉盛的足迹遍布大东村的每一个角落,他的辛勤付出也赢得了群众的真心爱戴。在他的努力下,大东村的治安状况持续向好,可防性案件零发生,群众的安全感、满意度不断提升。从机关到基层,从城市到山村,改变的是工作岗位,不变的是为民情怀;变化的是工作环境,不变的是责任担当。这位54岁的老警察,在大东这块热土上,继续书写着一名共产党员、一名人民警察的忠诚与奉献。