清晨七点半，临沧市凤庆县公安局情指中心的灯光准时亮起。58岁的民警李云推开指挥中心大门，空气中弥漫着熟悉的数据与电流气息。他走到主控台前，与上一班同事进行交接——这不是简单的换岗，而是一场关于城市安全脉搏的“听诊会”。头一天的重点警情、上周的治安态势、今日的关注预警……这些数字和线条在他脑海中逐渐勾勒出凤庆县新一天的平安图谱。这样的清晨，李云已经经历了二十一个春秋。
从“本领恐慌”到“百科全书”，科技浪潮中的老将“新兵”
指挥中心大厅里，年轻民警们已经各就各位。大屏幕上数据流动，电话铃声此起彼伏。令人意外的是，在这群平均年龄不到35岁的队伍中，头发花白的李云操作系统的熟练程度丝毫不逊于年轻人。“李老师，这个新平台的轨迹追踪模块怎么操作？”一名年轻民警探头询问。李云迅速切换界面，几个流畅的操作后，所需信息跃然屏上。“要结合时间轴和地理信息交叉比对，”他补充道，“就像我们以前在派出所排查线索一样。”
同事尊称他为“110百科全书”，李云却总是摆摆手：“我不过是比你们早几年接触这些系统。在科技面前，我们都是学生。”这句“学生”的自称，并非客套。2004年，当李云从工作了二十年的基层派出所调至新成立的110指挥中心时，面对满屏的电子地图、调度系统、数据平台，这位曾经的派出所所长感到了“本领恐慌”。
从“战时指挥部”到“最强大脑”，二十一年见证的警务变革
调度系统里闪烁的光点取代了熟悉的乡间小路，键盘敲击声替代了面对面的走访交流。最大的挑战是从一个依靠经验直觉的基层指挥员，转变为依靠数据研判的调度员。“那时候只有一个念头：学。”于是，已过不惑之年的李云成了培训课堂里最勤奋的学生。他的笔记本上，密密麻麻记录着系统操作流程、警情分类标准、数据分析模型，甚至细致到每个功能按钮的位置。
为了让团队快速掌握新系统，白天，李云带着同事处理警情，晚上，大家又开展模拟演练。指挥中心的灯光常常亮至深夜，他们设定各种突发警情，练习平台操作，分析研判数据。“那时的指挥中心像个‘战时指挥部’，”同事回忆，“李老师就是我们的总教头。”2009年，凤庆县启用智能视频系统，2016年升级接处警平台，2021年实现“情指行”一体化改革……每一次技术革新，李云都冲在学习应用的第一线。二十一载春秋，指挥中心从8人专班发展到20人专业团队，从单一接警功能演进为集指挥、情报、行动于一体的“最强大脑”。
微信步数榜首的秘密，“活地图”用脚步丈量平安
李云深知，再先进的系统也只是工具，真正的“智慧”在于使用工具的人。点开微信运动，李云的步数常年位居朋友圈榜首——这不是健身的记录，而是一位老警察用脚步丈量辖区的证明。自从调入指挥中心，利用休息时间走街串巷成了他的习惯。新建的商业广场、改造后的背街小巷、搬迁的农贸市场……城市每一点细微变化都被他精确“录入”脑海。在同事们眼中，李云就是一张“活地图”。
2019年，这份“活地图”在关键时刻发挥了作用。晚上八点，指挥中心接到寻人求助警情，接警的正是李云。他迅速调取现场监控，迅速锁定警情发生地点正是花园旁的老巷区。然而巷内监控盲区众多，巷道错综复杂如蛛网，搜寻陷入僵局。时间一分一秒过去，夜色渐深，搜寻仍无结果，不停响起的对讲机，牵动着所有人的心。
李云凝视着监控大屏，脑海中迅速调出那条巷道的“三维地图”：三条主道，二十六条岔路，其中三条可通往相邻街区……“巡特警分三组，从主道进入，重点排查通往解放路和人民路的岔道。”他的指令清晰冷静。二十分钟后，在一条偏僻岔道的坡坎下，民警找到了蜷缩哭泣的走失群众。那一刻，指挥中心发出了轻轻的欢呼声。而李云只是擦了擦额头的汗，继续接听下一个来电。
“阿李哥”的“定海神针”，一根电话线连接的生命线
在凤庆110指挥中心，李云有个亲切的称呼——“阿李哥”。这个称呼里，有尊敬，更有信赖。指挥中心民警张琳莉说：“阿李哥就像我们的定海神针。再复杂的警情，有他在就有底。”
这份“底”来自李云三十八年的从警积淀，更来自他对“110”这三个数字的深刻理解。一个冬夜，指挥中心接到一通特殊的来电。电话那头是个情绪低落的群众，因情感挫折和家人产生矛盾，声音里满是绝望。年轻接警员一时不知所措，李云轻轻接过话筒。他没有急于询问位置，而是像一位倾听的兄长，让他尽情倾诉。十几分钟里，指挥中心安静得只能听到他的抽泣声和李云温和地回应。终于，他的情绪逐渐平稳，说出了自己的位置。救援警力迅速出动，群众也平安回到家人身边。
“110不仅是报警电话，更是生命线。”李云常对年轻同事说，“我们接起的每一通电话，那头都是一个急需帮助的人。”正是基于这种理解，结合多年基层经验，李云总结出“就近处警”工作法——打破派出所辖区界限，由距离警情最近的警力先期处置，这个方法如今已在全县推广。
永恒的同频共振 当个人脉搏与城市安全同跳动
二十一载春秋，三十余万次接警，万余次精准调度，协助破案466起……这些数字背后，是李云与110指挥中心共同跳动的脉搏。他见证了传统警务向智慧警务的跨越，亲身参与了“情指行”一体化改革，也用自己的坚持诠释了何为“人民公安为人民”。
如今，58岁的李云依然每天早早来到指挥中心。大屏幕的光映在他花白的头发上，手指在键盘上熟练敲击。有年轻民警问他：“李老师，您都快退休了，怎么还这么拼？”李云看着屏幕上流动的城市数据，笑着说：“只要坐在这个位置上一天，我就要和它‘同频共振’一天。110在进化，我也得‘进化’啊。”
窗外，凤庆县城渐渐苏醒。指挥中心里，电话铃声再次响起。李云戴上耳麦，声音温和而坚定：“您好，凤庆110……”这一刻，个人与岗位，传统与创新，经验与科技，在这位老警察身上达成了完美的共振。而这共振的频率，正是一个城市平安的脉搏。