“以前有矛盾得跑好几个部门，现在走进综治中心一扇门就全解决了。”这是楚雄州武定县群众的切身感受。近年来，武定县坚持高位推动、机制创新、实效导向，提升综治中心实体化运行质效，推动矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。截至目前，全县各级综治中心受理矛盾纠纷1770件，成功调处1731件，调处成功率97.8%。

夯实阵地“硬底盘”

县、乡、村三级综治中心一盘棋推进，定期召开专题会议研究部署，细化建设标准，针对阵地改造、人员派驻、机制完善等难点专项攻坚，杜绝“重挂牌、轻运行、走过场”。

目前，县、乡两级综治中心均规范设立“一站式”服务大厅，统一标识标牌、阵地布局、工作制度、办事流程，实现阵地标准化、服务规范化，彻底打破部门壁垒。

激活实战“强引擎”

建立乡镇综治中心每周收集研判、县综治中心每半月会商、高风险事项领导包案、中低风险预警提示、“4+2”分级化解等工作机制，规范“登记受理—分流交办—多元调解—回访问效—案结事了”五步流程，形成完整闭环。

各乡镇因地制宜探索创新：狮山镇推行“三所一中心”联调机制，创新“预诊、约诊、坐诊、会诊、复诊”五步诊疗法；发窝乡推出“两所一庭一中心”联动化解机制，整合基层政法力量，提升复杂纠纷攻坚能力。

绘就善治“新画卷”

聚焦婚恋家庭、邻里关系、山林土地、劳资债务等高频纠纷，常态化开展滚动排查、源头化解。县综治中心牵头化解27件，“常驻+轮驻”部门带队攻坚、下沉乡镇推动化解高风险矛盾纠纷13件，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

下一步，武定县将持续推进矛盾纠纷多元化解、就地化解、实质化解，切实把综治中心打造成为基层社会治理的“主阵地”、化解矛盾纠纷的“终点站”、服务人民群众的“连心桥”。