基层综治中心是基层社会治理的核心阵地，是化解矛盾纠纷、服务人民群众、守护一方平安的前沿窗口。近年来，丽江市各级综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，坚持法理相融、调防结合、源头治理，切实把矛盾化解在基层、风险消解在萌芽，持续筑牢全市平安建设根基。

古城区开南街道：用心用情化解民生损害纠纷，守护群众合法权益

2026年7月，辖区群众单某在花卉园区参观时不慎跌落受伤，造成多处骨折，后续双方就医疗费、误工费、康复费等多项赔偿事宜分歧巨大，自行协商无果。接到当事人调解申请后，街道综治中心严格规范处置流程，快速完成案件登记、事实核查、焦点梳理，组建专项调解工作组启动调解程序。调解过程中，调解员以事实为依据、以法律为准绳，耐心释法析理、居中斡旋协调，引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮沟通，双方最终达成一致，签订调解协议，由园区方一次性赔付全部相关费用。同时，中心严格落实闭环管理机制，全程跟踪协议履约、款项兑付情况，常态化回访双方当事人，杜绝矛盾反弹，真正实现案结事了、息事止争。

华坪县：聚焦康养领域治理难题，依托特色调解品牌护航产业发展

针对养老服务纠纷专业性强、牵扯民生广的特点，华坪县综治中心整合县人民法院、县民政局、“一家人”调解攻坚队等力量，构建多维联动调解体系。7月26日，柏某在本地养老服务中心住养期间跌倒受伤，家属与养老机构因看护责任、赔偿费用僵持不下，多次协调均未成功。

县综治中心统筹力量，组建攻坚团队迅速对接、摸清详情，分三次组织双方开展专项疏导化解，宣讲行业法规与权责界定，柔性疏导对立情绪。经过连续攻坚，双方成功签订调解协议，妥善化解了这起康养领域纠纷，既维护了老年群众切身利益，也规范了养老服务行业秩序，为全县康养产业健康发展保驾护航。

永胜县涛源镇：攻坚克难，终结十余年土地权属积怨，彰显基层治理硬实力

该镇一起涉及78户群众的土地权属纠纷，因年代久远、档案缺失、积怨较深，十余年来始终未能妥善解决，存在较高信访与矛盾激化风险。今年4月，涛源镇综治中心通过建立县镇村三级联动机制，成立镇级专项攻坚专班，联动多个县级部门，并依托本土“涛之声”调解工作队深耕调处工作。

工作专班通过多次专题研判、多方会商、入户走访，补齐历史资料短板，采取“背对背疏导、面对面协商”模式，反复普法释策、化解群众心结，引导双方摒弃对立、理性协商。历经120余天集中攻坚，双方最终达成共识、握手言和，彻底化解了这一历史遗留矛盾，守住了安全稳定底线。

一件件纠纷妥善化解，一次次温情调解温暖民心。下一步，丽江市各级综治中心将持续建强基层治理阵地，完善多元共治、闭环处置工作体系，抓实矛盾源头排查、前端化解、全程稳控，持续提升基层社会治理规范化、精细化水平，用实干守护群众获得感、幸福感、安全感，为全市高质量发展筑牢平安法治屏障。