近日，怒江州福贡县综治中心扎实推进矛盾纠纷源头治理、前端化解工作，成功调处两起长期未结的陈年欠款纠纷，以依法公正、便捷高效的暖心服务切实回应群众诉求，赢得当事人高度认可，并获赠致谢锦旗。

据了解，此次化解的两起债务纠纷历时久远，双方当事人因款项认定、责任划分等问题，各执己见、僵持不下，多年来自行协商终未能达成一致意见。长期悬而未决的矛盾，不仅让当事群众身心困扰、生活受扰，也成为辖区基层治理的遗留隐患。为彻底打破僵局、依法维护自身合法权益，当事人遂向县综治中心申请专业调解。

接到群众诉求后，县综治中心工作人员坚持民生导向、快速响应处置，第一时间对案件背景、事实经过、证据材料进行全面梳理核实，逐条厘清争议症结，精准划分双方权责关系。调解过程中，工作人员严守法治原则，兼顾情理温度，采取法理讲解、情绪疏导等方式，面对面开展普法释理，耐心疏导对立情绪。同时，结合案件实际反复协调双方诉求，在合法合规框架内寻求最优解决方案，全力推动矛盾平稳化解。

在县综治中心专业规范的调处下，双方当事人最终握手言和、达成一致意见，自愿签订调解协议，涉案款项全部兑付到位，多年积压的疑难纠纷得到彻底清零。当事人对综治中心高效便民、公正贴心的调解服务深表赞许，感慨调解机制免去了烦琐的诉讼程序，真正做到了为民办实事。

下一步，福贡县综治中心将持续完善“一站式”多元矛盾纠纷调处机制，常态化推进矛盾源头排查、源头管控、前端化解，持续提升基层矛盾处置专业化、规范化水平，始终坚持依法调处、以情暖民心，用心用情解决群众各类纠纷难题。同时，广泛宣传推广基层调解便民优势，引导群众理性维权、就地解纷，持续筑牢平安建设基层防线，全力维护全县社会大局和谐稳定。