近年来，昆明市盘龙区坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动三级综治中心规范化建设、实体化运行。目前，区、街道、村（社区）三级综治中心均已实现全覆盖，通过推动社会治理资源和服务力量下沉，构建“共商共治、共建共享”的工作格局，高效化解了一批群众急难愁盼问题，真正做到了“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交、风险不外溢”。

中心实体运行，凝聚力量为民解忧

盘龙区按照因地制宜、交通便利、方便群众的原则，统筹推进区、街道、村（社区）三级综治中心规范化建设。区综治中心围绕“常驻+轮驻+随驻”入驻模式，整合公检法司、信访、人社等部门常驻，区卫生健康局、区住房城乡建设局、区妇联等部门轮驻，行业系统志愿者、调解组织、协会等力量随驻，推动各类解纷力量集体联动，确保多途径、多手段、一站式化解矛盾纠纷。区综治中心实体化运行以来，线上线下累计受理矛盾纠纷8700余件，接待群众1万余人次。

下沉走访排查，助推纠纷源头治理

盘龙区组织各街道、村（社区）综治中心工作力量，在社区民警带领下，组建108个工作小组，划片划区开展走访排查，通过制定具体走访排查工作计划和任务表，推动街道、村（社区）干部全面下沉网格收集社情民意、整合资源要素、排查化解矛盾纠纷，紧盯婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等易发多发矛盾纠纷，切实做好源头治理。

运行机制助力，纠纷化解质效更高

盘龙区结合工作实际，在“2+3（1）+N”实体化运行机制基础上，深化运行“1+2+3（1）+N”机制，聚焦基层治理关键环节，组织社区民警、网格员、志愿者等工作人员，常态化收集社情民意、开展矛盾纠纷排查化解、普法宣传等工作，对“110”报警、12345热线、网格巡查发现的风险隐患信息进行分析研判、分类调处；对跨部门、跨区域等重大复杂矛盾纠纷，充分整合各类专业调解力量开展调解工作，形成信息共享、处置共担的工作合力。今年以来，各级综治中心依托“2+3（1）+N”实体化运行机制，累计排查矛盾纠纷风险隐患线索2451起，化解2403件。

下一步，盘龙区各级综治中心将持续提升矛盾纠纷化解质效，打造矛盾纠纷预防化解“终点站”，为创造安全稳定、平安和谐的社会环境贡献力量。