近日，西双版纳州勐腊县司法局关累司法所依托“双语”调解特色工作机制，成功调处一起涉外劳务报酬纠纷，帮助3名老挝籍务工人员全额追回拖欠工资，以基层人民调解切实解决外籍群众维权难题，筑牢边境法治平安防线。

本次纠纷涉及外籍务工人员，存在语言沟通不畅、证据收集难度大、涉外调解流程复杂等难点，常规调解方式难以高效推进。勐腊县司法局第一时间启动“双语”专属调解模式，选派精通汉语、老挝哈尼语的专职调解员全程牵头承办，从根源上破除语言壁垒，搭建起无障碍沟通桥梁。调解员运用“双语”细致问询务工时长、薪资标准、用工约定等核心事实，逐条梳理案情、固定关键证据；用“双语”宣讲劳动权益保障相关法律条文，清晰告知外籍务工者依法获取劳动报酬的合法权利，让当事人看得明白、听得透彻，充分知晓维权途径与法律依据。

调解现场坚持法理与情理双向发力，严格依据《中华人民共和国民法典》相关规定对用工雇主开展精准普法，明确告知用工方，不能以未签订书面合同、务工人员为外籍等借口拖欠薪资，恶意拖欠劳动报酬需承担相应法律后果。立足边境跨境临时用工现实情况，调解员兼顾双方实际处境开展思想疏导，引导雇主换位思考外籍务工者务工谋生的现实难处，督促其正视拖欠薪资问题，主动承担用工责任。经过多轮“双语”沟通、居中斡旋、释法劝导，用工雇主充分认识自身过错，双方自愿签订调解协议，拖欠劳务报酬全部兑付到位。3名老挝籍务工人员对司法所贴心、高效的“双语”调解服务连连致谢，纠纷实现案结事了、矛盾彻底清零。

此次涉外纠纷高效化解，充分彰显“双语”调解队伍在边境涉外矛盾处置中的独特优势，有效畅通外籍群众境内维权渠道，对规范辖区跨境临时用工行为起到良好示范作用。下一步，勐腊县司法局将持续建强“双语”调解专业队伍，常态化开展边境涉外矛盾纠纷排查，深入企业、工地开展跨境用工法治宣传，以“双语”法律服务凝聚边境民族团结合力，守护边境地区安定有序的法治环境。