近期，怒江州泸水市上江镇综治中心聚焦群众急难愁盼问题，快速响应、主动作为，联动调处一起群体性欠薪纠纷，成功为24名农民工追回拖欠务工报酬22万余元，用高效务实行动守护群众合法劳动权益。

五月下旬，上江镇综治中心接到多名农民工诉求，反映务工薪资被拖欠，迟迟未能结算，生活陷入困境。群众利益至上，接到诉求后，上江镇综治中心高度重视，第一时间开启农民工维权绿色通道，将化解欠薪纠纷、保障群众权益作为重点民生工作推进，全力打通农民工维权“快速通道”。

为快速稳住群众情绪、摸清事件全貌，镇综治中心安排专职工作人员一对一接待来访农民工，细致做好信息登记工作。工作人员耐心询问务工细节，逐一核实务工人数、岗位薪资标准、累计拖欠金额等核心信息，全面梳理纠纷产生的缘由、双方矛盾焦点以及案件存在的难点问题。面对农民工的焦虑情绪，工作人员耐心安抚疏导，细致讲解劳动维权相关法律法规，实时告知事件处置流程和工作进度，有效安抚了群众激动情绪，从源头避免了矛盾纠纷升级激化，为后续调解工作有序开展筑牢基础。

针对此次纠纷双方无书面劳动合同、薪资结算依据缺失、调解难度较大的实际问题，上江镇综治中心坚持“调解优先、法理兼顾”的工作原则，开启多元联动调解模式。工作人员主动约谈项目用工负责人，面对面沟通协商、耐心普法释理，既向企业讲明拖欠农民工工资的违法后果，又结合实际情况兼顾双方合理诉求，积极搭建平等沟通的调解平台。

为补齐证据短板、厘清薪资账目，工作人员全程指导、协调用工企业与农民工补签《基本工资结算清单》，明确薪资金额、兑付时限、双方责任，让薪资结算有凭有据，为纠纷化解、薪资兑付提供坚实的法律和事实依据，彻底破解了无书面协议带来的调处难题。

纠纷调解不止于达成共识，更重在落地落实。调解协议签订后，镇综治中心还建立全程跟进督办机制，专人紧盯项目方资金筹备、款项拨付全流程，实时跟进监督协议落地执行情况，反复督促用工企业按期兑付薪资，杜绝问题反弹、推诿拖延。

在工作人员的全程跟进、多方合力下，该起群体性欠薪纠纷圆满化解。涉事项目方按期足额结清所有拖欠薪资，24名农民工全部顺利拿到被拖欠的务工报酬，共计22万余元。辛苦付出终有回报，拿到足额薪资的农民工脸上露出了欣慰的笑容，纷纷对上江镇综治中心高效务实、贴心暖心的办事效率和为民服务举措连连称赞。

此次群体性欠薪纠纷的快速、稳妥、高效化解，正是泸水市上江镇综治中心持续推进综治中心规范化建设，实现人民群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的生动实践和真实缩影。今年以来，上江镇综治中心锚定“大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”目标，深入构建综治中心“多位一体”实战运行模式，不断提升基层社会治安综合治理效能。今年1月至5月，上江镇综治中心共接待来访群众70余人次，为群众提供咨询解答或解决问题诉求64件。

下一步，上江镇综治中心将坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷化解和社会治安整体防控两大职能，持续优化基层矛盾纠纷多元化解机制，细化网格化治理举措、压实治理责任，常态化排查化解各类民生纠纷和风险隐患，以更务实的作风、更高效的举措、更有力的担当，持续夯实基层治理根基、增进民生福祉，不断提升基层治理水平。