“本以为要打持久战，没想到在县综治中心金融纠纷调解中心，几天就解决了问题，还省了2000多元诉讼费！”近日，刚签订调解协议的当事人对楚雄州永仁县的高效调解竖起大拇指。

纠纷化解“一站通”

依托楚雄州永仁县综治中心“一站式”矛盾纠纷调处平台，楚雄州银行保险业人民调解委员会永仁调解站3名专业调解员，在永仁县人民法院多元纠纷调解室，成功化解一起金融借款合同纠纷。

永仁县综治中心将金融纠纷调解纳入“一站式”调处体系，设立专门“金融纠纷调解中心”，构建“综治统筹+专业调解+司法保障”联动机制。整合综治、司法、金融机构等资源，实现金融纠纷“受理、调解、司法确认、后续跟进”全流程闭环，让当事人无需往返多部门，在综治中心即可享受“一条龙”解纷服务。

服务暖心“零负担”

调解中心调解员经严格筛选培训，既熟稔金融法规与行业惯例，又擅长沟通协调。此次调解前，调解员提前介入、反复沟通、释法明理；调解中，坚守公益性，不收取任何费用，用专业公正服务推动双方从“对立”到“和解”。

调解坚守合法、公平、公正、高效便民、公益性原则，既平衡了金融机构债权与消费者权益，更为债务人直接节约诉讼成本2142元，用“小调解”守护“大和谐”。

优化生态“见实效”

通过综治中心专业平台，永仁县将大量金融纠纷化解在诉前、基层，既降低司法成本，又防范金融风险。截至目前，中心已累计联动化解金融纠纷40余起，成功率达92%以上，成为守护金融安全、促进社会和谐的重要力量。

下一步，永仁县将持续强化综治中心“一站式”功能，完善调解机制、强化队伍建设、拓展覆盖范围，让更多金融纠纷通过非诉讼方式高效化解，为高质量发展筑牢金融生态屏障。