近期，丽江市永胜县人民法院受理了一起教育培训纠纷案件，通过“法院+司法所+村委会”协同解纷，推动案件得以实质化解，让人民群众真切感受到了司法温度。

原告李某在报名学车后，因自身原因未能去参加培训，遂要求退还培训费，与驾校协商无果后诉至法院。案件受理后，法院依法送达材料、确定开庭时间，在开庭当日，原告却无故缺席，电话也无人接听。

按照法律规定，原告经传票传唤无正当理由拒不到庭，可以按撤诉处理。但这样的结案方式，既不能真正化解群众的烦心事，也不能体现法院为民司法的初心与担当。

承办法官没有简单走程序，而是深入考量背后的民生难题：原告家住偏远山区，出行不便，且文化水平有限，完全不会操作网上开庭系统，这或许也是他无法到庭的原因之一。司法不能只守着法条，更要读懂群众的难处，绝不能让程序成为群众维权的阻碍。

为实质化解矛盾，承办法官决定联系原告住所地鲁地拉镇司法所，请求联合村委会协助办理本案。基层工作人员第一时间上门，耐心引导，“手把手”指导原告完成线上庭审系统操作，扫清了庭审障碍。

在多方联动发力下，线上调解顺利开展。承办法官居中释法明理，耐心疏导双方矛盾，最终促成双方达成调解协议，驾校同意退还相应费用。案件调解后，承办法官全程跟进款项履行，避免案件进入执行程序增加群众诉累。最终，原告如期收到款项，这起纠纷得到了圆满化解。

近年来，永胜县法院深度融入综治中心实体化运行，严格落实法官挂联乡镇机制，35名法官及法官助理下沉到全县15个乡镇，全面开展诉调对接、调解培训、普法宣传等工作，推动矛盾化解从“单打独斗”转向“多方协同”。2025年以来，永胜县法院诉前指导调解群体性纠纷42起575户，诉中与乡镇共同化解纠纷30件，切实把实事办到群众身边。

民生无小事，司法有温度。下一步，永胜县法院将持续提升司法为民能力水平，聚焦群众身边急难愁盼问题，不断完善多方协同解纷机制，用心办好每一件民生“小案”，用情化解每一起基层纠纷，以实干担当兑现司法为民承诺，让公平正义始终贴近民心。