“多亏了调解员的耐心劝导，现在我们各自好好生活，心里也舒坦多了。”近日，群众阿康（化名）在西双版纳州景洪市基诺山乡综治中心工作人员的电话回访中表示，自己和前妻已冰释前嫌，对调解员的帮助表示感谢。

据了解，基诺山乡居民阿康（化名）和阿亚（化名）于1993年登记结婚，后因感情破裂于2023年决定离婚，却在财产分割和共同贷款偿还问题上争执不休。

长期协商无果后，阿康于2023年12月向基诺山司法所求助。因纠纷双方积怨已久，见面时，双方情绪激动，问题难以在短时间内化解，司法所将情况报送至乡综治中心。

为防止矛盾进一步激化，乡综治中心启动跟踪帮扶机制，由辖区派出所、司法所、妇联等部门每月至少开展3次实地走访。

2025年以来，随着基诺山乡“雨林徒步”旅游经济爆火，当地就业机会增多，阿康和阿亚相继找到工作，日常生活重心逐渐转移，双方情绪也随之趋于缓和。

2025年11月，阿康和阿亚主动提出重新协商财产分割事宜，乡综治中心抓住时机，由乡党委副书记牵头，联合平安法治办、司法所、村委会等多方力量，组成专项调解小组上门调解。调解现场，调解员向双方普及相关法律法规，晓之以理、动之以情引导双方换位思考，互相体谅。经过数小时的耐心疏导，双方最终达成一致意见。

在基诺山乡，这起案件只是综治中心充分发挥枢纽作用，联动各方力量帮助群众化解矛盾纠纷的一个缩影。

近年来，基诺山乡综治中心坚持因地制宜、因情施策，探索形成具有地方特色的调解模式。一方面，积极探索“人民调解+司法调解+行政调解”的多元融合调解方式，联动派出所、妇联、司法所等多方力量，形成协同高效的工作合力。另一方面，组建由本地基诺族、“五老人员”、“寨老”等调解员组成的调解队伍，充分发挥其语言相通、情感相融的优势，搭建起与群众沟通的“连心桥”，让调解更接地气、更有温度。

据综治中心工作人员介绍，基诺山乡综治中心不断优化网格管理，按照“1+1+N”包保管控模式，将长期难以调解、风险较高的当事人纳入帮扶包保范围，实现了矛盾纠纷化解闭环动态管理。

此外，基诺山乡综治中心充分运用“平安版纳”基层社会治理平台，构建起“1个乡级中心+2个分中心+8个村级站点”的全域覆盖网络，实现综治干事、网格员、民警的信息互通与资源共享，实行矛盾纠纷“一窗受理、分类处置”。2025年以来，基诺山乡综治中心全年排查化解矛盾纠纷168件，通过“解纷码”报送38件。