近日，一段拍摄于德宏州瑞丽市某珠宝市场的视频在网络上热传。画面中，一名男子站在珠宝摊位前情绪激动，高声质疑“这家店危料当缅料卖”。视频之外，还有多段路人拍摄的现场画面陆续流出：男子被劝离商场后，仍在商场外向围观群众讲述自己的遭遇。短时间内，这起翡翠交易纠纷在瑞丽本地和网络上持续发酵。

喧嚣背后，一场关乎消费信任的纠纷，最终在法律框架内迎来了冷静而清晰的“收尾”。

 

 

一次交易，两份鉴定，争议由此而起

事情源于一笔价值22.5万元的翡翠戒面交易。2025年12月，消费者黄某经朋友介绍，通过代购李某在瑞丽市某珠宝市场购入3颗标注为“缅甸翡翠A货”的戒面。交易当日，黄某收到了鉴定机构注明“产地特征具有缅甸翡翠特征”的产地意见书，随后付清全款。

一个月后，黄某将戒面镶嵌后对材质产生怀疑，自行送检后，却得到“具有危地马拉翡翠特征”的鉴定意见。一边是缅甸翡翠，一边是危地马拉翡翠，产地的差异让黄某提出退货退款，却遭到代购李某拒绝，摊主也表示交易对象为代购，与黄某无直接交易关系。多轮协商未果，黄某先后通过12315投诉、市场监管部门调解，仍未达成一致。12月19日，情绪失控的黄某在市场采取激烈方式维权，矛盾随即被推至舆论场。

多方联动，让纠纷平息

事件发生后，瑞丽珠宝玉石首饰行业协会、市场监管部门、公安机关等相继介入。最终，在行业协会调解委员会的主持下，消费者、代购及货方坐到同一张桌前，逐条厘清争议焦点，达成了一致解决方案，并签署了《人民调解协议书》。

但协议签了，能否真正落实，仍是当事人最关心的问题。

“协议如果不履行怎么办？”带着这样的现实顾虑，当事人向瑞丽市人民法院自贸试验区法庭申请了司法确认。

司法确认：给调解结果加一道“保险”

12月20日，法院依法对调解协议进行审查。经核实，该协议系各方真实意思表示，内容合法合规，未损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。法院依法作出司法确认裁定。

这份裁定，给调解结果加上了一把“法律锁”。一旦有一方不履行协议约定，另一方无需重新起诉，可直接申请法院强制执行。对当事人而言，这意味着纠纷不再停留在“说好”的层面，而是有了看得见、用得上的法律保障。

把矛盾化解在诉前，把安心交到群众手中

从情绪激烈的现场维权，到法律确认下的理性收官，这起纠纷的解决路径，折射出多元解纷机制的现实价值。法院通过司法确认，让人民调解的成果“站得住、走得远”，既节约了当事人的时间和成本，也避免了矛盾进一步激化。

司法确认并非“走形式”，而是用最简约的司法方式，为群众的合法权益兜底，让公平正义以更便捷的方式抵达当事人。

法官提醒

遇到消费纠纷，当事人可先尝试人民调解等非诉方式化解矛盾，达成协议后还可向法院申请司法确认，用法律手段给调解结果“上锁”，用法律手段为权益“兜底”！同时，也提醒大家，购买贵重珠宝时要高度谨慎、留存交易凭证，理性维权才是硬道理。