“钱收到了，拖欠五年的物业费终于结清了！”近日，楚雄州双柏县金山阳光物业的朱经理看着手机里的微信转账记录，悬着的心终于放下了。这起因住户长期外出务工引发的物业纠纷，并未对簿公堂，而是在双柏县综治中心通过“法院+综治中心”诉前调解机制顺利化解。一桩桩矛盾就地调和、一件件纠纷妥善处置，正是双柏县抓实综治中心规范化建设、持续提升基层治理效能的生动缩影。

目前，双柏县各级综治中心全面达成“五有”建设目标。立足现有基础，双柏县聚焦阵地建设、运行机制、治理方式、保障支撑等关键环节，推动综治中心实现规范化提质、实体化提速、实战化提效、信息化提级四大转变。

规范化提质，夯实阵地“硬支撑”。走进县综治中心，规范醒目的标识标牌、清晰的功能分区、有序运转的软硬件设施一目了然。严格落实中心主任负责制，配齐配强专职力量，创新建立政法、信访等部门常驻、轮驻、随驻联动机制，打破部门壁垒，推动治理模式从“单打独斗”转向“联合作战”。当前，县综治中心实现法院、检察院、公安、司法等重点部门全员常驻和定期轮驻，真正实现群众诉求“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。

实体化提速，激活运转“内引擎”。建立“日分析、周会商、月调度”风险研判机制，对各类矛盾风险做到早发现、早介入、早化解。推行干部挂包联系制度，县乡干部常态化带案下沉，深入村寨田间走访群众、对接重点人群。严格规范矛盾纠纷分流交办时限，紧急事项4小时内签收处置，一般事项1个工作日内承接办理。今年以来，全县累计受理邻里、婚姻家庭等各类纠纷482件，成功化解475件，化解率达98.5%。

实战化提效，织密平安“防护网”。按照风险等级实行分类管控，低、中、高风险纠纷分别设定7个、15个、30个工作日调处期限，落实全流程闭环管理；高风险案件7日内必须开展首次回访，严防矛盾激化。上半年，全县通过“云综治”系统录入矛盾纠纷944件，成功化解923件，化解率97.8%。

信息化提级，打造治理“智慧脑”。全县各级综治中心推广运用一体化信息系统，推动各类治理数据全量录入、动态共享。县域二级网格1个、三级网格8个、四级网格87个、专属网格1792个，并全部纳入信息化统一管理，网格员配备率达100%。“矛盾风险大走访大排查大化解”专项行动排查信息要求2个工作日内完成研判并录入系统，大幅缩短响应处置周期。

网格化延伸，激活善治“微触角”。将综治中心作为网格化治理中枢，统筹整合各类网格资源，持续推动治理力量下沉、便民服务下移。广大网格员常态化排查上报风险隐患，协同综治中心开展纠纷调处、跟踪回访，构建起“中心吹哨、部门报到、网格落地”的联动工作格局，激活基层治理“神经末梢”。全县搭建“县、乡、村、组、户”五级联动治理体系，今年累计走访群众3.3万户，排查重点场所2884处，在传统节庆、重大会议等关键敏感节点实现“零聚集、零群访”。

下一步，双柏县将持续锚定综治中心建设目标，不断完善阵地功能、优化运行机制、强化科技赋能，努力把各级综治中心建设成为维护社会稳定的“指挥部”、化解矛盾纠纷的“终点站”、联系服务群众的“连心桥”。