“有矛盾纠纷，到综治中心”，这已是昭通市永善县群众的普遍共识。走进永善县综治中心，宽敞明亮的接待大厅、全天候的12348法律服务机器人、一键直连的诉讼服务远程柜台……这里不仅是服务群众的“办事大厅”，更是一个为群众说事评理、化解心结的“暖心驿站”。

近年来，永善县坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立稳定是“1”的理念，以综治中心规范化建设为牵引，打造基层治理“主阵地”，建成规范化县乡村综治中心163个，绘就了一幅百姓和顺、社会和谐的平安“同心圆”。

智治赋能，闭环提效。“过去反映问题要跑几个部门，现在手机扫码就能上报，太方便了！”溪洛渡街道的何大爷感慨道。永善县大力推广运用“云综治”信息系统，群众可现场反映，也可线上提交诉求，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。系统对矛盾纠纷实行统一登记、分析研判、分流交办、跟踪督办、回访反馈的全链条闭环管理。县综治中心成立以来，“云综治”系统已规范管理矛盾纠纷8184件，其中线上直报1052件，占受理纠纷总数的12.9%。数字赋能，让风险隐患无处遁形，化解工作精准高效。

法官入驻，行业聚力。“没想到这么快就拿到了工钱！”在综治中心调解室，农民工的笑容格外灿烂。这起劳资纠纷的快速化解，得益于入驻法官服务团队的专业介入。永善县采取“常驻+轮驻+随驻”模式，整合法院、司法、信访等6家常驻、12家轮驻部门集中办公。一支由法官和书记员共8人组成的服务团队进驻中心，对疑难复杂纠纷全程指导，让调解更有“底气”。同时，成立医疗、物业、金融等10个行业性专业性调委会，构建“专业事专业办、复杂事合力办”的多元解纷格局，并聘请6名公益律师和3名心理辅导师，免费提供“一站式”法律服务。

全域排查，深挖隐患。“我们坚持每月一排查，对辖区‘人、地、事、物、情’做到底数清、情况明。”网格员介绍。预防为主，排查在先。永善县坚持“日常排查+集中排查+重点排查”相结合，通过横向到边、纵向到底的拉网式排查，一批深层次、时间跨度长的“疑难杂症”被逐一“起底”，为后续精准化解奠定了坚实基础。矛盾风险大走访大排查大化解专项行动期间，全县重点人员走访全覆盖。

多元联动，精细管控。“感谢你们，十年心结终于解开了！”黄华镇两家人因土地边界引发长达十年的邻里纠纷，在综治中心、司法所、村干部等多方联调下圆满解决。永善县坚持“网格初步解决、村级基本解决、乡级全面解决、县级兜底解决”的分级化解思路，整合各方力量，形成化解合力。今年以来，全县排查各类矛盾纠纷3162件，化解成功3054件，化解率达96.58%，其中10年以上纠纷成功化解11件。运用“全景图”动态掌握“11+N”类重点人员2.2万余人，落实“红黄绿”分类定级服务；对精神障碍患者坚持“应治尽治”，有效防范极端案事件风险。

云端协同，信息共享。“过去各部门信息不互通，就像一个个‘信息孤岛’。现在通过‘云综治’平台一键推送风险信息，实现跨部门、跨区域协同作战。”县综治中心负责人介绍。永善县打破数据壁垒，“一标三实”“人民法院调解平台”等与“云综治”系统精准对接，对突出矛盾纠纷、高风险重点人员、涉隐患重点场所建立“三个动态管理清单”，实时推送至属地和责任部门。今年以来，公安机关推送至“云综治”系统研判矛盾纠纷1809件。同时加强与县外信息互通，接收县外推送70条，向县外推送81条。“线上线下”同步发力，平安防线更加牢靠。

从“单打独斗”到“多元共治”，从“被动应对”到“主动创稳”，永善县通过建强综治“主阵地”，让新时代“枫桥经验”在金沙江畔落地生根。如今，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围日益浓厚，平安永善的底色更足、亮色更显，守护着万家灯火的安宁与祥和。