今年以来，丽江市华坪县公安局船房派出所摒弃“坐堂办公”的老模式，把办公室搬到群众家门口，把服务送到百姓心坎上，通过优化走访模式、抓实信息采集、同步开展服务，让入户走访不再是“走过场”，而是察民情、解民忧、护平安的“连心桥”，用脚步丈量责任，用真心守护烟火气。

 

 

优化走访模式：群众有空我才“去串门子”

“张叔，我们趁您下午在家，过来看看您，顺便核对下家里的信息，有啥困难您尽管说！”一句简单的开场白，拉近距离、消除隔阂。

根据农村群众的生活规律，派出所专门制定“早晚走访、农闲走访、周末走访”时间表，利用清晨农户做饭、傍晚村民纳凉、雨天不出工等时段上门，真正做到“群众有空我去访”。针对农忙时节村民早出晚归、常年在田间劳作的实际，民警带着笔记本、宣传册走进田间地头，一边帮群众搭把手干农活，一边拉家常，从孩子上学、老人看病，到邻里相处等，听得认真、记得仔细。今年秋收期间，民警在田间走访160余次，现场收集意见建议52条。这种“接地气”的走访方式，让群众愿意敞开心扉，原本“躲着走”“不愿说”的情况不见了。

抓实信息采集：让冰冷数据变成“鲜活档案”

基础信息是农村警务工作的“源头活水”。在走访中，民警坚持“进得了门、认得了人、说得上话、交得了心”，将信息采集与走访工作深度融合。此次走访中，民警带着移动警务终端、信息采集表、便民联系卡，逐户核对实有人口、实有房屋、出租房屋、流动人口信息，详细记录家庭成员、联系方式、居住变动、就业就学等情况，针对独居老人、残疾人、留守儿童、精神障碍患者等特殊群体，专门建立“重点台账”，标注帮扶需求、安全隐患。

 

 

同时，注重采集信息的深度应用，将信息核查、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、服务代办等5大类内容列入清单，通过分析走访数据，精准感知辖区治安动态，为防范打击涉农犯罪、化解风险隐患提供了强有力的数据支撑，让“死档案”变成了服务实战的“活线索”。截至目前，全所民警累计走访群众1500余户，清单完成率达90%。

同步开展宣传服务：变单向管理为“双向奔赴”

“大娘，最近家里都挺好的吧？这是最新的反诈宣传单，您和家里人都看看。另外，上次您说腿脚不便办不了身份证，我们今天把设备带过来了，这就给您办。”在辖区村民张大娘家的院子里，船房派出所民警一边熟练地操作着移动警务终端，一边亲切地与老人唠着家常。

“走访不是目的，服务才是初心”。派出所坚持走访、采集、服务同步走、一起办，把每一次入户都变成“便民服务日”，让群众“足不出户、办事无忧”。民警不仅是信息员，更是宣传员和服务员。他们随身携带反诈、禁毒、消防安全、交通安全等宣传资料，用通俗易懂的方言土语，向群众讲解防范知识，解答法律咨询，引导群众自觉遵守法律法规，积极参与群防群治。同时，派出所将“窗口”搬到群众家门口，针对老弱病残等特殊群体，主动提供身份证办理、居住证续签等“上门办”“延时办”服务。

 

 

今年以来，已累计开展上门办证服务28人次，解决群众急难愁盼问题37件。这种“走访+宣传+服务”的一体化模式，让群众从“被动接受管理”转变为“主动参与治理”，警民鱼水关系在零距离接触中更加融洽。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。下一步，船房派出所将持续深化入户走访工作，以“走”为前提，以“访”为基础，以“实”为导向，不断完善走访机制、提升服务质效，让警民连心更紧密、基层治理更高效、辖区平安更稳固，用坚守与付出，守护辖区百姓的岁月静好、烟火寻常。