青瓦流水藏千年文脉，烟火古城迎八方来客。作为世界文化遗产、国家AAAAA级旅游景区，丽江古城街巷纵横、古建林立，年均接待游客6000万人次，人流高度密集、治安场景复杂、服务需求多元，是基层治理与平安守护的特殊考场。

为守护好这份珍贵的世界文化遗产，多年来，丽江市公安局古城分局古城派出所紧扣服务游客、守护旅途核心主线，立足旅游警务独特定位，全所民辅警深耕基层治理、坚守为民初心，以精细化警务、温情化服务、现代化治理，守护千万游客出行平安、护航千年古城岁岁无虞。

 

 

党建领航聚初心，把党员先锋岗设在服务游客第一线

古城派出所始终把政治建设摆在首位，牢牢把握旅游公安服务群众、服务游客的核心职责，创新推行“一二三四”党建工作法，抓实党支部规范化建设，引导全体党员民辅警主动扎进游客服务最前沿。

客流高峰值守、夜间治安巡防、疑难纠纷化解一线，党员先锋岗旗帜飘扬。在景区警务亭设立党员便民服务岗，全天候提供咨询引导、寻人寻物、应急救助等暖心服务；针对游客个人财产安全风险，创新宣传载体，制作游客专属反诈视频、推出反诈日历，走进客栈、商铺全覆盖宣讲，筑牢游客财产安全防护墙。

全所民辅警始终坚守初心使命，以绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治担当，把“服务好每一名游客”作为履职目标，用心守护每年数千万游客的平安旅途。

全域布防精准警务，筑牢游客出行全方位安全屏障

面对古城景区游客流量大、矛盾纠纷多发、治安管控难度高等现实考验，古城派出所聚力构建“1所3亭5个出警组”立体化防控体系，推动警务力量向游客聚集区域下沉。

依托7个标准化社区警务室，落实“一室一警两辅”配置，联动商户、网格员、志愿者组建“义警阳光之家”“保安联防”“十户联防”等群防群治队伍，织就全域覆盖、不留死角的治安防控网络。

推动装备前置、技防支撑、全民护游。在120家商户设置应急反应点、配备防暴装备；整合辖区高清监控5000余路、社会监控1.7万余个；动员300家行业场所作为应急避险点，设置24个应急封控点；联合森林消防、人武部创新“叠加巡防、补位巡防、同步巡防”多元巡逻模式，大幅提升见警率、管事率。

 

 

温情警务深耕护游，擦亮服务游客暖心为民名片

古城派出所聚焦游客急难愁盼问题，落实落细丽江公安服务游客“五心警务”30条措施，用心用情办好游客求助小事。年均处置游客走失、证件遗失、物品遗落等救助类警情5000余起，协助找回走失人员600余人、遗失财物400余件，多次开辟生命救援绿色通道，紧急救援突发高原反应、意外受伤游客，全力守护群众生命安全。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，深挖纳西族“和和气气”的本土文化底蕴，创新打造“和乐调解室”，组建“特邀调解员”队伍，推行“快接、快调、快结”纠纷处置模式。联动市场监管、文旅、司法所建立一站式联调平台，针对消费、住宿、购物类涉旅矛盾纠纷现场核查，就地处置，最大限度减少纠纷对游客行程的影响，全年矛盾就地化解率稳定在95%以上。

全体民辅警以耐心化解游客分歧、用温情化解旅途焦虑，让藏蓝身影成为古城最动人的风景线，持续提升每一位来丽游客的获得感、幸福感、安全感。

规范文明柔性执法，以公正标尺守护游客舒心旅途

古城派出所始终坚持严格规范公正文明执法，聚焦旅游警务执法堵点、难点，常态化开展执法规范化培训，细化景区纠纷处置、治安案件办理、突发事件应急处置全流程执法标准，统一执法流程、裁量尺度，坚决杜绝随意执法、粗放执法。

紧盯涉旅执法、商户接待、纠纷调解等廉政风险点，从严抓实队伍纪律作风建设，常态化开展纪律作风整顿、保密教育、谈心谈话和日常监督管理，严抓警容风纪、值班备勤、请示报告制度落实；在旅游旺季，全体民辅警主动压缩休息时间，错时上岗，徒步穿梭古城街巷，文明接待游客，做到在岗尽责、遇事不推、服务到位。

 

全体民辅警坚守纪律底线、恪守职业操守，秉公执法、廉洁服务，以耐心细致、规范高效的执法服务，守护千万游客平安顺畅的古城之旅。

千年文脉，薪火永续；藏蓝坚守，岁岁如初。从晨光街巷到深夜灯火，从日常值守到高峰护航，古城派出所用日复一日的坚守、精益求精的治理、温情细致的服务，全力守护世界文化遗产，让千年丽江古城始终烟火璀璨，让每一次奔赴丽江的旅途平安顺遂、温暖可期。