昆明市公安局西山分局金家河派出所辖区面积5.28平方公里，实有人口近8万人，汇集8家省级单位和大商汇等大型批发市场，高层住宅集群密布。面对治安要素“体量大、流动快”的挑战，金家河派出所以党建引领搭建共治平台，以综合指挥室驱动闭环管控，打造“金家和”多元调解阵地，走出了一条精细化基层治理路径。

拓宽“朋友圈”，管理更高效

“金家河派出所辖区情况复杂，为了更好地管理，我们得拓宽‘朋友圈’。派出所以党建共建为纽带，搭建全域协同治理平台，联动社区居委会、医院、银行等单位组建党建联盟，实现资源共享、风险共治。”金家河派出所副所长介绍。

依托党建联盟，每月梳理群众反映强烈的问题，邀请相关成员单位党组织共同开展“带着党旗去攻坚”联合主题党日活动，将组织生活会直接开到问题现场。今年上半年，已通过联席机制成功解决各类跨部门治理难题23件，群众回访满意度达95%；联合辖区银行累计现场核查高风险资金业务614笔，为群众挽回经济损失180余万元。

在“群防群治”方面，辖区组建120人的“金家河义警”红袖标队伍，按网格划分开展常态化巡逻，搭建283个警民联系微信群，累计推送反诈、消防安全提示5000余条。“人熟地熟，就能提前排查，就地化解各类风险。”金家河派出所副所长说。

  

管好一栋楼，得把心沉下去

金家河派出所辖区高层小区密集，矛盾纠纷占一周警情中的90%。为此，金家河派出所搭建起“综合指挥室+社区警组”一体化管控体系。指挥室按照低、中、高风险对警情分级分类，一键派单至对应社区民警，严格落实“排查—处置—反馈—回访”全链条闭环。每周定时开展警情回溯点评，在规范执法流程的同时，打磨更有温度的群众沟通方式。

  

今年8月初，某小区一名14岁少年因与父母发生争执，情绪十分激动。民警第一时间赶赴现场，没有生硬说教，而是耐心安抚。一句“手别捏那么紧，对身体不好。有什么委屈慢慢讲，听你爸爸说你喜欢玩这个游戏，你教我怎么玩好不好？”成功平复少年激动情绪，家长也主动表示今后会调整教育方式，好好和孩子沟通。

“我们综合指挥室一边督导民警规范执法、兼顾人文关怀，一边依托智慧平台分级派单，所有矛盾、隐患全流程闭环，坚决避免‘任务空转’‘无人跟进’等情况发生。”金家河派出所副所长介绍。

哪里有纠纷，哪里就是调解室

辖区建材交易、茶叶贸易等大型批发市场商户云集，是辖区经济发展的重要引擎。金家河派出所在大商汇核心区域设立“流动警务室”，定时驻点、机动巡防，警力和服务随着需求走，让商户“不出市场即可办事”。

  

同时，联合大型市场负责人建立商户联防联控机制，定期开展反诈防骗培训、消防安全检查，同步为各类商会开辟人才引进户籍办理绿色通道，警民互信持续加深。此外，派出所还打造了“金家和”调解室，构建“当班民警+司法所驻点人民调解员+每周二驻所律师”的“三位一体”调解体系，将大量劳资、经营消费等矛盾纠纷化解在前端。

“一些外来务工人员没有签订劳动合同，劳动监察无法受理，走诉讼渠道周期长、成本高，群众来派出所求助，我们要多一分耐心，帮群众解决问题。”金家河派出所副所长说，“有时群众不想坐在调解室里，觉得拘束，我们就在树林边、小河边聊，哪儿舒服在哪儿聊。”

  

立体化、多元化的基层治理体系持续释放平安效能，2026年上半年，金家河派出所刑事警情同比下降18.67%，电信网络诈骗警情同比下降9.9%，治安警情同比下降28.71%。金家河派出所把“治理”二字拆解成无数个耐心的倾听、深夜的奔走和树荫下的闲聊，于是，近8万人的烟火气，便有了更踏实、柔软的归处。