走进昆明市西山区绿地·海珀澜庭小区，一条印着醒目反诈标语的“反诈跑道”延伸至小区深处，凉亭内张贴的防骗海报图文并茂，物业服务中心设有“反诈唤醒区”。这里不仅是居民安居乐业的幸福家园，更凭借连续两年电信网络诈骗“零发案”的亮眼成绩，成为西山区平安建设的标杆。

4月2日，西山区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室在该小区召开了一场别开生面的“警社企”反诈宣传现场会。昆明市公安局西山分局、西山区委宣传部、西山区委政法委、各街道办、各派出所及辖区物业公司的近百人齐聚现场，通过实地观摩、互动交流的方式，让“零发案”小区的先进反诈经验真正“看得见、摸得着、学得会”。

参会人员参观了小区的“反诈宣传角”“反诈唤醒区”等特色阵地，近距离感受将反诈知识融入居民日常生活的宣传模式，纷纷点头称赞。

“以前开经验交流会，都是坐在会议室里听汇报、记笔记。今天实地参观‘零发案’小区，各种防控模式一目了然，心里一下子就有底了。”参会的一位物业经理说。

“现场会就是让大家直观感受可操作的先进经验，真正实现学以致用。”西山分局相关负责人表示，此次现场会的初衷，就是要以点带面，推动反诈工作从被动应对向主动防控转变。

绿地·海珀澜庭小区为何能实现2025年至今电信网络诈骗“零发案”？答案藏在物业负责人分享的“1+2+10”反诈网格雷达机制中：“1个指令源”定方向，以西山分局反诈中心、情指中心的预警指令为核心，依托大数据分析精准研判涉诈风险，为防控工作提供科学指引；“2分钟响应”抢时间，物业网格管家接到预警指令后，2分钟内通过电话、业主群等渠道联系预警当事人；“10分钟处置”守底线，物业管家与社区民警联动，10分钟内抵达现场，将当事人带至“反诈唤醒区”开展深度劝阻，对已有转账迹象的当事人，立即启动“保护性止付”，最大限度挽回群众财产损失。

2025年，这一机制成功拦截了一起针对该小区业主的虚假投资诈骗。从接到预警指令到完成处置，全程仅用时18分钟，成功为群众避免了数十万元的财产损失，用实际行动验证了机制的有效性。

西山分局深化“警社企”联动工作机制，三方同心同向、协同发力，织密了守护群众财产安全的防护网。

小区物业在西山分局的指导下，将反诈宣传纳入网格管家绩效考核，实行“一栋一管家、一楼一责任区”制度。管家们每周入户宣传、每月回访跟进，并结合小区业主年龄结构开展靶向宣传——对老年群体，以“拉家常”的方式普及防骗知识；对青少年，开设互动小课堂，增强其反诈意识，实现反诈宣传“精准滴灌”。辖区派出所依托“智慧”系统，将涉诈预警指令实时同步至网格管家，确保预警信息不延迟、不遗漏。处警民警严格落实10分钟到场处置要求，形成“预警—响应—处置—回访”的完整闭环，用专业力量守护群众安全。

“看到网格管家和民警经常在小区里宣传反诈，还会上门提醒，心里特别踏实。”小区业主赵女士说。

（来源：人民公安报）