冬日的德宏州，暖阳和煦，来自天津的旅居客赵女士再次将过冬目的地选在了德宏州芒市。“一个地方能不能待得久，安全感很重要。”她的感受，道出了众多“候鸟”式旅居者的心声。

2025年以来，德宏州接待游客突破1915.52万人次，旅居康养“候鸟”人群同比增长10.2%。面对这一趋势，德宏州公安机关主动担当，通过织密治安防控网、延伸便民服务链、筑牢多元治理盾，全力守护每一位旅居者的舒心生活。

 

 

立体防控 安全感“时刻在线”

“每次看到警察巡逻，心里特别踏实。”居住在芒市勐焕银塔景区附近的张大爷说。在芒市核心景区，由芒市公安机关1个PTU快反单元、8支徒步巡逻组、9支骑警队构成的防控力量，实行24小时不间断巡防，成为流动的“安全灯塔”。

针对冬季旅居高峰，德宏州公安机关推出“动静结合”防控模式。白天，民警深入景区、社区、商圈徒步巡逻，及时处置突发情况；夜间，警车亮灯巡逻，覆盖主街巷和旅居区，强化“见警察、见警灯、见警车”的震慑效应。

 

 

暖心举措 便民服务零距离

“不用跑派出所，民警上门就办好了居住证，还介绍了本地旅游、就医等资源。”在陇川县康养的张女士对陇川县公安局三象派出所的上门服务赞不绝口。德宏州公安机关通过“上门办证+数据共享+流程简化+资源对接”组合模式，让“数据多跑路、老人少跑腿”，服务理念从“管理”向“服务”深度转变。

服务的温度，藏在每一个细节里，更是对旅居康养群体的精准呵护。针对在德宏州旅居康养“候鸟”人群年龄偏大，且有出境旅游的需求，德宏州公安机关在全州范围内设立了80余个集服务与守护于一体的警务室，它们既是“群众家门口的派出所”，更是“边境线上的服务堡垒”，让旅居者随时随地能得到帮助、感受到温暖。

走进瑞丽边境管理大队姐告边境派出所国门警务室，休息座椅、充电设备、便民雨伞、急救药箱及多语种指引等设施和物品一应俱全，处处体现着细致关怀。结合口岸实际，警务室不仅设有中缅双语报警提示、跨境法律咨询等特色服务，还配备了自动体外除颤器（AED）应急设备。“AED的配备，让我们的服务更有温度，也更专业。”警务室民警介绍，不久前，一位老年旅客突感身体不适，他们初步诊断并迅速使用AED进行救护，为后续医疗救治赢得了宝贵时间。

 

 

多元治理 康养环境更安心

平安不仅要“看得见”，更要“管得实”。德宏州公安机关紧盯“黑导游”、消费欺诈、假冒伪劣等涉旅突出问题，联合文旅、市场监管等部门进行综合治理。自2025年7月以来，共排查整改安全隐患37个，让旅居消费环境更清朗。

为及时响应游客求助、化解涉旅纠纷，德宏州公安机关在热门景区设立“警务服务点”，派驻警力常态化值守，整合民警、社区骨干、行业代表等力量，组建多元调解团队，开展矛盾纠纷排查化解。2025年11月以来，他们现场调处涉旅纠纷39起、社区矛盾纠纷52起，排查整治安全隐患63处，服务救助旅客4900余人次，让游客切身感受到警务服务的温度与效率。

旅游环境治理需要多方合力。德宏州公安机关积极推动建立跨部门协同监管机制，联合文旅、交通运输、市场监管、网信等部门开展联合执法86次，检查旅游景区261家次、客运企业84家次，下发整改通知书79份，移交各类线索7条，查处违反旅店业管理案件212起，打处违法人员196人。在各种群众性活动中，公安机关提前介入、周密部署，与多部门联勤联动，共同做好秩序维护、交通疏导、应急处突等工作，确保各类活动安全顺利有序进行。

“治安好，才能让‘候鸟’们来得放心、住得舒心。”德宏州公安局相关负责人表示，下一步，他们将持续深化各项安保服务举措，用更坚实的守护、更优质的服务，让每一位旅居者都能在德宏的蓝天白云下尽享康养之乐。