“这份荣誉,是对我们翻译义警队伍最大的认可。”近日,德宏边境管理支队勐卯边境派出所举行“胞波义警”表彰仪式,肯敏敏伦等三名表现突出的翻译义警接过荣誉证书开心地表示。这份褒奖背后,是瑞丽翻译义警队员们常年奔走在办事窗口、工厂厂区、街头巷尾,用心搭建中缅沟通桥梁的生动日常。

“胞波”是缅语中“同胞兄弟”的温暖称谓。德宏瑞丽与缅甸水陆相连,有不少外籍人员在此务工、经商。语言不通、风俗有别,曾是边境派出所外籍人员管理服务中最具体的一个难点。2025年,勐卯边境派出所组建外籍人员服务站,联合辖区23家劳务派遣及翻译企业,从中缅双语人才中遴选29名翻译人员组建“胞波”翻译义警队,主要由长期生活在瑞丽的商户、务工骨干的外籍人员和熟稔各方言的本地群众组成。翻译义警作为志愿者,不参与执法,熟悉两国风俗民情,主要负责双语翻译、普法宣传、协助民警调解矛盾纠纷,用柔性服务打通外籍人员管理服务沟通壁垒。

“以前来办证,最怕语言不通,心里着急却讲不明白。现在有义警帮忙,几句就沟通清楚了!”刚办结居留证延期业务的外籍商人内明吞连连点赞。辖区外籍人员来源广、方言杂,即便民警有一定语言基础,遇上小众本土方言也常会卡壳。内明吞还记得,第一次来办临时居留手续时,只会说家乡土话,在窗口前急得满脸通红,连要办什么业务都没法顺畅说明,沟通一度停滞。如今有值班义警用乡音转述诉求,民警逐项审核政策、录入信息,整个过程一气呵成。“有专业双语义警协同配合后,单份业务平均办理时间缩短6分钟,互译准确度也明显提升。”服务站民警倪丽介绍,义警打通语言堵点,民警把控政策标准,大家各司其职,就是要让来办事的外籍群众实实在在感受到国门窗口的速度与温度。

针对外籍人员对法律法规、居留务工政策了解有限的实际,服务站定期组织翻译义警开展专题培训,把晦涩的法律条文转化为通俗易懂的缅语口语,劳务市场、翻译机构、工厂宿舍都成了流动普法阵地。在劳务公司工作的义警雷诶坎温说:“成为义警后,我系统学习了中国法律知识,也多了一重政策宣传员身份。”队员们结合日常办证、劳资纠纷、反诈提示等鲜活案例,以“同乡讲给同乡听、身边人开导身边人”的模式,让法治政策真正入脑入心。
小窗口连着大民情,乡音里架起连心桥。这支穿梭在国门一线的“胞波”翻译队,正用一句句准确的翻译、一次次贴心的服务,把中缅胞波情谊从传统佳话,变成两国边境群众触手可及的安全感与获得感。
(来源:人民日报客户端云南频道)