面对叠加“治理+服务+安全”老龄化难题的综合考题，近年来，德宏边境管理支队盈江边境管理大队以“红石榴背包警务”为载体，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索“银发警务”模式，走出一条低成本、有温度、可持续的边境助老路径，让平安建设成果更多惠及边境老年群众。

 

 

“银发窗口”搬到家门口

面对村寨分散、老龄人口多、服务半径长的治理难题，盈江边境管理大队精准施策，在各边境派出所牵头组建“银发警务”服务队。该队伍以责任区民警为骨干，广泛吸纳村组干部、党员先锋等群防群治力量，形成了“民警主导、社会参与、邻里互助”的共建共治共享新格局。

该大队依托“红石榴背包警务”机制，制定《“银发警务”服务队工作手册》，明确职责分工、服务流程与应急响应机制。队员常态化开展入户走访，建立动态管理台账，对易走失、独居、失能等特殊老年群体实施分类分级管理。同时，将传统“银发服务窗口”延伸至群众家中，民警常态化对辖区高龄老人、独居老人、困难老人开展入户走访关爱；针对行动不便、出行困难的老年群众，持续落实上门咨询、业务代办、送证上门等便民举措，最大限度减少群众跑腿。截至目前，盈江边境辖区共为131名老人制定“一人一策”应急预案，累计上门走访200余次，提供便民服务90余次。

 

 

“数字课堂”连上亲子情

“阿叔，点这里，就能跟儿子视频通话了。”老人手指颤巍巍地划拉屏幕，看到儿子的笑脸，笑得合不拢嘴。7月26日，在勐弄乡勐典村委会的庭院里，民警张金凯正耐心指导一位傈僳族老人使用智能手机。盈江边境山区村寨外出务工人员多，留守老人普遍面临“数字鸿沟”困境，不会视频通话、不会线上挂号……

为此，该大队推出“民警教学、银发互助”技能共学活动，采取“一对一教学、点对点指导、老带新互助”的适老化教学模式，重点教授微信视频、费用代缴、App使用等实用技能。对学得快的老人，民警将其培养为“银发讲师”，辐射带动邻里，形成“教会一人、带动一片”的良性循环。在勐弄边境派出所的课堂上，72岁的郭正亚学得最快，被民警聘为“小老师”。他自制“手机操作秘籍”，手把手教邻居发语音、看资讯。如今，他的“学生”已有14人，每周三下午，大家自带小板凳聚在他家院子里，围成一圈，互教互学，笑声不断。

“以前拿出手机就头疼，现在能跟儿子视频通话了，感觉自己年轻了，跟上年轻人的步伐了。”68岁的傈僳族大叔栋枝助的一席话，道出了无数老人的心声。目前，此类活动已累计开展30余场次，覆盖辖区20余个村寨，惠及老人800余人次。

 

 

“火塘课堂”守住养老钱

针对留守老人易受电信诈骗侵害的特点，该大队各边境派出所每月开设“银发课堂”，民警以方言宣讲、以案说法等形式，将反诈知识送进村寨、送到家门口。摒弃生硬说教，将“邻里故事”融入“防骗经”，编创朗朗上口的“防骗三字经”，在院坝、火塘边以案释法，让老人在轻松氛围中牢记“不转账、不轻信、不透露”的防骗要领。

为延伸反诈触角，该大队依托社区力量组建“银发反诈”预警群，定期发布最新骗局解析和高发案例预警；民警手把手帮助老人安装“国家反诈中心”App并开启预警功能，织密防护网络。今年以来，该大队累计开展“院坝、火塘防骗课堂”50余场次，发布防范信息90余次，已成功劝阻预警8起，避免经济损失10余万元。

 

 

“银发互助”浇开和谐花

在“村级协办、互助服务、群众参与”的框架下，各边境派出所搭建教学平台，引导留守、独居等特殊困难老年群体以“自治自愿”为基础，开展互助养老实践，重点回应其在生活照料、情感交流及精神慰藉等方面的需求。这一模式在盈江边境村寨落地见效。学会使用智能手机的老人很快自发结成“互助小组”，主动互帮互教。从“警民互学”到“邻里互助”，良性循环逐步形成，也为基层养老服务注入了新活力。

从“窗口前移”到“数字赋能”，从“火塘反诈”到“银发互助”，盈江边境管理大队把警务做到群众心坎上，让“红石榴背包”成为连接警民、传递温暖的纽带。下一步，盈江边境管理大队将持续深化“银发警务”，用心用情守护边境老人幸福晚年，为平安边境、和谐边境建设筑牢根基。