人民法庭是矛盾化解的前沿阵地，服判息诉、实质解纷是检验基层司法工作质效的核心标尺。长期以来，红河州泸西县人民法院三塘人民法庭紧扣“公正与效率”工作主题，聚焦“案结事了人和”工作目标，深入践行“事前预防+送达释明+事中管控+判后疏导+复盘溯源”全链条解纷工作机制，将释法明理、矛盾化解、风险管控贯穿案件办理全过程、各环节。2024年至今，三塘法庭受理各类民事案件801件，调撤案件654件，调撤率达81.6 5%，一审服判息诉率达98.38%，督促履行案件152件，履行到位金额460.46万元。切实把司法办案过程转化为化解矛盾、定分止争、守护和谐的治理过程。

抓前端、治未病，筑牢息诉“第一道防线”

坚持把矛盾纠纷源头预防、前端化解作为提升审判质效、夯实基层治理的关键抓手，主动将司法工作关口前移，跳出“坐堂办案”传统思维，全方位筑牢息诉“第一道防线”。庭前，将先行调解机制挺在前面，前移解纷关口；庭中深入释法，积极引导当事人解“法结”、化“心结”；庭后，坚持调判结合，做到能调尽调、当判则判、调判相宜。最大限度将纠纷消解在立案之初、判决之前。

抓送达、重释明，守牢程序“关键切入点”

将法律文书送达作为服判息诉的重要程序性抓手，把权利义务告知、流程释明、风险提示全面嵌入文书送达全流程，以精细化程序管理消除群众认知盲区。积极推广普及电子送达，依托信息化司法载体提升文书送达效率、畅通司法告知渠道，实现文书快速送达、信息精准推送。针对当事人居住偏远、通讯不畅、不适宜电子送达的情形，干警下沉一线、主动上门，当面释法说理，让当事人明程序、知权责、晓后果。针对文书拒收、当事人情绪激动、沟通存在阻力等情形，灵活优化送达策略、强化情理法理双向沟通，以严谨规范的司法程序为实质解纷筑牢坚实法治保障。

抓审理、提质量，夯实裁判“实体硬支撑”

坚持“以事实为依据、以法律为准绳”，严把案件事实关、证据采信关、法律适用关。常态化落实类案检索、统一裁判尺度。庭审中充分保障当事人诉讼权利，精确锁定案件争议焦点，同步开展庭审释法说理，逐条厘清法理、讲明事理、融通情理。庭后，在判决书中逐一回应当事人诉讼意见和答辩意见，结合事实证据与法律规定，清晰阐明未支持诉讼请求和未采纳答辩意见的理由，确保判决事实清楚、适用法律准确、说理充分。以规范透明的审判流程、公正精准的裁判结果，赢得群众认可。

抓答疑、解心结，做好判后“暖心落脚点”

坚持把判后答疑作为实质解纷、服判息诉的关键抓手，将释法答疑、心结疏导、纠纷化解延伸至判后全过程，以精准答疑消疑虑、以温情司法解心结。答疑中通俗解读裁判作出的逻辑过程，紧扣判项、诉讼费承担、事实认定等问题，精准解释裁判依据，做到“情法理相融”，让当事人感受到情绪价值。有效减少因不懂法、不理解、情绪化引发的对立情绪，真正实现案结事了、定分止争。

抓复盘、补短板，构建提质“闭环工作链”

定期开展上诉案件复盘，精准排查前端化解、文书送达、案件审理、判后答疑等环节存在的短板弱项，深挖问题根源。通过复盘总结共性问题，对总结出问题靶向制定整改提升措施，反向优化办案流程、实质解纷、释法说理等工作，持续补强工作薄弱环节。

查清事实是释法说理的前提，化解争议是息诉罢访的核心，“情理法相融”是柔性解纷的关键，向前延伸是基层治理的抓手，规范监管是常态长效的保障。下一步，泸西县法院将持续加强法庭工作，以“如我在诉”的为民情怀抓实每一起案件、化解每一个纠纷，推动矛盾纠纷从“案结”向“事了、人和”转变，切实实现“审理一案、化解一纷、稳定一方”的法治效果。