近日，德宏州芒市综治中心收到了群众专程送来的锦旗，鲜红的绸缎上，鎏金的字迹不仅是对矛盾纠纷调解工作的高度肯定，更是综治中心为民服务初心的生动见证。

此前，虽然法院前期已作出相关判决，但因种种原因，该群众与村民小组的土地纠纷一直得不到解决。在一筹莫展之际，他想到向市综治中心求助。接到诉求后，中心迅速响应，第一时间采取部门联动联调，联合市综治中心、市人民法院、镇综治中心、村综治中心组成工作小组，始终秉持“公平公正、以人为本”的原则，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，一边耐心安抚情绪、疏导心结，一边结合法律法规和公序良俗，摆事实、讲道理、析利弊，用通俗的语言化解隔阂，用真诚的态度打动双方。经过多轮耐心细致地调解，双方达成一致协议，一场个人与集体的纠纷冲突得以圆满化解。

“清正廉洁为人民，高效服务促公正”，这面锦旗既是荣誉，更是责任。市级综治中心作为社会治安综合治理的“桥头堡”、矛盾纠纷的“终点站”，始终把群众的急难愁盼问题放在心上，聚焦婚恋家庭纠纷、邻里关系纠纷、劳资纠纷等高频矛盾类型，创新“一站受理、协调推动、多元化解”工作模式，用专业的调解技巧、务实的工作作风，将矛盾化解在萌芽、解决在基层，全力守护辖区社会和谐稳定。

一面锦旗，承载着群众的认可与信赖；一份致谢，凝聚着综治工作的温度与力量。芒市综治中心将以这份认可为动力，持续深耕矛盾纠纷调解工作，坚持“两个横向到边，两个纵向到底”工作要求，不断提升服务效能，大力采取“服务有温度，调解有力度”的举措，化解群众“心头事”，当好群众“贴心人”，让平安之花在基层处处绽放，为建设更高水平的平安芒市、法治芒市注入源源不断的综治力量。