平安是民生之需，稳定是发展之基。近年来，临沧市耿马县勐撒镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推进综治中心规范化建设，切实让群众解决矛盾纠纷“最多跑一地”。

一杯“安心茶”：为群众提供一站式服务

勐撒镇综治中心紧扣规范化建设“五有”“五个规范化”目标，规范设置引导受理区、分析研判区、多元化解区、指挥调度区4个功能区，统一标识标牌，规范制度流程，整合各部门力量入驻综治中心，充分发挥行业部门职能优势，通过信息互通、资源共享、工作联动等措施，有效提升基层治理的整体性和协同性。今年以来，共接待群众145人次，提供法律咨询98人次，提供调解服务31场次。

“五道茶”调解法：让调解有温度更有章法

“以前村民有矛盾，要么吵得面红耳赤，要么憋在心里生闷气，不愿意说出来。”干了十多年调解工作的老王感触颇深地说，如今综治中心通过“一杯茶、两分理、三言笑解千般结”、勐撒调解“五道茶”工作法，让调解工作有了全新的“打开”方式。第一道为“醒茶”倾听诉求，先请当事人坐下喝杯茶，在茶香中倾听当事人的诉求，使当事人的情绪渐渐平复；第二道“洗茶”梳理事实，通过耐心地询问，让当事人反映的问题清晰明了；第三道“润杯”情绪疏导，让当事人放松心情、敞开心扉，化解抵触情绪；第四道“品茶”协商解决，通过调解让当事人握手言和；第五道“回味”和解回访，对调解成功的矛盾纠纷进行动态跟踪，掌握调解满意度，实现矛盾纠纷的闭环化解。勐撒镇综治中心通过“五道茶”工作法，实现了对矛盾纠纷的全量登记、分流交办、多元化解、风险评估、动态跟踪。今年以来，共排查各类矛盾纠纷240起，成功调解矛盾纠纷237起，做到让每一件矛盾纠纷“茶”然而解。

一壶“和谐茶”：激发基层治理新活力

在“茶乡”勐撒，基层治理如同烹制一壶醇厚的功夫茶，政府主导如同茶壶，社会力量恰似各色茶料，共同酝酿出独特的基层治理“茶香”。勐撒镇共有839名网格员和26名自然村长，他们像移动“摄像头”一样，及时发现并上报矛盾苗头，发挥了基层治理的“前哨站”作用。同时，勐撒镇综治中心联合茶叶协会、勐撒商会等社会组织，将排查调解工作延伸到茶园、茶厂，让“契约精神”与“茶道精神”相得益彰。行走在田野山间，“耿马义警”勐撒小分队22名成员和141支群防群治力量配合派出所开展“茶乡巡防”，在基层发挥着“自治”的重要作用。他们既是巡逻力量，又是政策宣传员，也是风险隐患收集员，今年以来共开展义务巡逻57次，发现上报并全部消除风险隐患13起。

下一步，勐撒镇将持续“以茶兴镇、以茶治镇”，整合社会力量参与基层治理，强化网格精细化管理，加强数据分析研判，优化风险预警和快速响应机制，增强基层自治活力，不断提升基层治理能力和水平。