近年来，临沧市凤庆县郭大寨乡坚持以人民为中心的发展思想，持续推进综治中心规范化建设，构建资源整合、创新方式、提升效能的“一站式”服务综合治理平台，确保群众诉求有人办、依法办。

资源整合 构建一站式解纷“中枢大脑”

郭大寨乡按照“资源整合、力量融合、功能聚合”的工作原则，将交通便利、群众办事方便的原郭大寨乡派出所办事大厅升级改造为乡综治中心，整合综治、信访、司法等多部门、多主体集中办公，形成“多中心合一”格局，构建起“全要素集成、全链条闭环、全领域覆盖、全周期管理”治理体系，对群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，实现群众化解矛盾纠纷“只进一扇门”，不断提升辖区群众的安全感、满意度。

强化机制 建设拧紧平安建设“一股绳”

新综治中心紧密围绕矛盾纠纷预防化解、社会治安风险防控等职责任务，研究制定信息报送、登记受理、先行处置等机制，不断明晰各部门职责分工和工作流程。坚持每日动态矛盾梳理、每周常态研判、每月综合研判，形成“发现问题—分析研判—分流交办—跟踪督办—反馈结果”的闭环管理链条，确保各类矛盾纠纷和治安隐患能够及时发现、精准掌握、高效处置，实现“矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层一线”，为社会的长治久安提供了坚实的制度保障。

源头防范 打造服务群众“新阵地”

郭大寨乡综治中心成立后，将综治中心功能延伸到村级，构建“乡—村—网格—群众”四级联动体系。不断充实网格力量，建成微网格612个，积极组织网格员、村干部、志愿者开展治安巡逻。同时组织老党员、退休干部等人群成立“和事佬”队伍，用“乡音乡情”化解土地边界纠纷、赡养纠纷等矛盾纠纷，最大限度将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、处置在萌芽状态。

2025年以来，郭大寨乡接到矛盾纠纷73起，成功调解69起，调解率达95%。下一步，郭大寨乡将紧紧围绕综治中心实体化运行的核心任务，积极践行新时代“枫桥经验”，依法依规调解纠纷，切实做到“群众诉求有人听、问题有人答、难处有人帮”。