近年来，怒江州以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为导向，扎实推进综治中心规范化建设、实体化运行，不断推动资源整合、力量融合、功能聚合，将服务触角延伸到群众家门口，有效化解矛盾纠纷，持续提升基层治理效能。

走进福贡县综治中心，工作人员正有条不紊地接待群众。该综治中心整合了公安、检察院、法院等多个部门资源，打通了部门协作“堵点”，初步实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

“综治中心通过‘常驻+轮驻’的工作模式，实现部门间的资源整合与高效调配，让过去许多需在部门间辗转处理的复杂纠纷，在综治中心就能快速协调解决。”福贡县综治中心工作人员介绍道。

自2024年11月启动综治中心规范化建设以来，怒江州围绕综治中心职能定位，在“管”和“用”上持续发力，扎实推进县、乡、村三级综治中心规范化建设。目前，全州336个综治中心已全部规范完成场所设置，今年5月底前，各级综治中心将全部按要求规范运行。

依托综治中心的实体化运行，怒江各地因地制宜，不断建立健全矛盾纠纷多元化解机制，探索新形势下矛盾纠纷调处新举措。在泸水市上江镇叶子花社区，综治中心有效整合派出所、司法所等力量，将矛盾纠纷排查触角延伸至楼栋单元，做实做细矛盾纠纷排查、化解、跟踪、回访等环节，做到“小事不出网格、大事不出社区”。

针对社区部分搬迁群众文化水平低、安全防范意识不强的情况，综治中心搭建了“扶智夜校”平台。连续5年持续开办“法治夜校”，累计开课260余场，覆盖群众1.2万人次。

“作为基层的综治中心，不仅仅要解决矛盾纠纷，更要为群众办实事，解决他们的实际困难。”泸水市上江镇叶子花社区工作人员说。自综治中心入驻以来，社区矛盾纠纷发生率逐年下降，“有矛盾找综治中心”已成为社区居民的共识。

从规范化建设到“一站式”受理，从精细化管理到人性化服务，依托综治中心规范化建设实体化运行，怒江州维护边疆安全稳定、促进人民安居乐业的实际成效显著。2025年以来，怒江州共排查矛盾纠纷2004件，调处化解1975件，化解率达98.55%，全州刑事案件、治安案件同比分别下降8.19%、4.69%，一幅基层治理的新画卷正在怒江大峡谷徐徐展开。

下一步，怒江州将有效整合资源力量，建立健全工作机制，不断强化矛盾纠纷预防化解能力，确保群众每一项诉求都有人办、依法办。