近年来，临沧市耿马县以白塔社区为示范点，探索出一条“党建引领、多元共治、文化浸润、智慧赋能”的综治中心规范化建设新路径，实现群众诉求“一扇门受理、全链条解决”。

党建引领 把治理阵地建在群众家门口

耿马县实施“1+3+N”治理架构，以党群服务中心为依托，整合综治中心、新时代文明实践站、便民服务站，吸纳网格员、乡贤、“石榴花”综治队伍等力量，通过阵地共建、资源共享、服务共抓打破部门壁垒，凝聚部门力量，形成工作合力。

“三不放过”工作法 让矛盾纠纷化解在萌芽

耿马县综治中心推行“三个不放过”工作法，即“情绪未平复不放过、症结未查清不放过、隐患未消除不放过”，建立“网格初调—中心精调—部门联调”逐级调解机制。白塔社区居民刘某兄弟俩因宅基地纠纷剑拔弩张，综治中心工作人员多次登门调解，用佤族“兄弟共饮一筒酒”的传统化解积怨。

“四门”工作法 激活边疆治理“末梢神经”

耿马县综治中心巧妙将民族风俗转化为治理优势，创新“四门”工作法。开门接访，设立“双语”服务岗；配置茶具，群众进门先喝“和气茶”；上门排查，用傣语、佤语与群众唠家常；进门调解，在火塘边、菩提树下开展庭院调解；串门动员，运用“头人议事”“寨老评理”等传统智慧，发动妇女组建“石榴花”综治员队伍上门拉家常、讲法理。