近年来,丽江市古城区紧扣综治中心规范化建设目标,通过构建三级架构、创新运行机制、强化保障体系,走出了一条“古韵与平安共生、文旅与治理共融”的特色社会治理新路径。

架构规范化,三级联动构建全域治理格局,“六中心合一”打破部门壁垒。在综治中心规范化建设中,古城区构建起“区级实战组织、街镇实战处置、村居前哨阵地”三级架构,实现治理力量的纵向贯通与横向协同。在区级层面,建立高位统筹机制。由区委政法委分管维稳副书记担任综治中心主任,公、检、法、司、信等多部门分管领导担任副主任,形成决策、执行、保障“三位一体”的高效机制;在街镇层面,强化实战处置能力。全面落实“乡街吹哨、部门报到”机制,对辖区内中低风险问题快速响应、即时处置,真正实现“小事不出街镇”;在村居层面,织密基层治理网格。由村(社区)“两委”班子成员担任网格长,在划分网格的基础上进一步细化出微网格,配备网格长、专职网格员和微网格信息员,将治理触角延伸到基层末梢。
创新“三查三报”工作法,让基层治理更精细。村(社区)综治中心充分发挥网格员力量,对辖区内的出租房、酒吧街等重点区域开展常态化巡查。在村级集体经济的有力支持下,专门选聘14名专职巡检员充实基层治理队伍,切实提升了重点区域的风险防控能力。

创新推行的“六中心合一”模式,在区级层面实现了治理机制的重大突破。古城区将信访接待中心、网格化服务管理中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷调处中心、社会治安综合治理中心、旅游综合调度指挥中心六大职能部门整合入驻区级综治中心,打造“一站式”协同平台。在人员整合上,各部门选派业务骨干常驻,设立综合受理、分类转办等岗位,形成“前台统一受理、后台协同办理”的工作格局;在规范流程方面,梳理编制标准化服务指南,将矛盾纠纷化解、法律咨询、民生诉求处理等业务,统一纳入“走访摸排—分析研判—实质化解—重点管控—闭环督导”的闭环管理流程。通过这一模式,群众只需进入综治中心“一扇门”,就能享受信访投诉、法律服务、矛盾调解、网格事务办理等多元化服务。
运行规范化,闭环管理提升治理效能,智慧赋能实现精准防控。古城区将制度建设作为规范化运行的核心支撑,制定《社会治安综合治理中心规范化实体化建设工作方案》,明确各环节职责与流程标准,形成权责清晰、运转有序的制度框架。

在此基础上,建立“周研判、月调度、季通报”动态管理机制,每周组织多部门对潜在风险进行会商研判,每月召开调度会推进重点问题解决,每季度对工作成效进行全区通报,确保治理工作环环相扣、层层落实。针对重点人员,实施精细化管理。将突出矛盾纳入清单化管理,采用“红橙黄”三色预警机制。通过下发工作提示函、风险预警函、督办通知书等,对责任单位进行预警督促,确保问题整改到位。依托综治信息平台,古城区全力构建“智慧综治”体系,推动治理模式向数字化、智能化转型,对出租房等进行精密的动态管控。
保障规范化,多元支撑激发治理活力,夯实基层治理根基。古城区通过强化组织保障、创新考核激励、建强人才队伍,为综治中心规范化建设提供坚实支撑。建立“三级挂联”制度,选派394名职能部门班子成员下沉挂包乡镇(街道)综治中心,实行处级领导分片挂包、政法委班子成员挂联指导、政法单位班子包保负责,以季度通报、考核问责推动责任落实。完善考核激励机制,以“以案定补”与“以奖代补”相结合,充分调动基层干部积极性。加强专业化队伍建设,组建涵盖乡村振兴、普法宣传、矛盾化解等领域的专业化团队,培育“西余花华”“板凳普法队”“如意妈妈”等普法品牌,开展订单式培训12场次,培训基层调解员800余人次,为基层治理提供智力支持。
古城区通过综治中心规范化建设,实现了治理体系和治理能力的全面提升。下一步,古城区将继续深化综治中心规范化建设,推动基层治理从“有形覆盖”向“高效治理”转变,为建设更高水平的平安古城提供坚实保障。