迪庆州维西县塔城镇综治中心共设置群众接待大厅、矛盾调解室、监控研判室，群众接待大厅下设行政司法、寺庙管理、维稳专干、民警、移民服务、民族宗教六个职能岗进驻开展日常工作，基本实现综治中心“硬件建设标准化、机制制度规范化、工作运行实战化”要求。截至目前，全镇120个村民小组设置一般网格119个、专属网格7个，全面落实社会矛盾纠纷多元化调处化解机制，切实将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽、治理在源头。

深入排查摸底，建立工作台账。由镇级综治中心牵头组织网格员、政法干警、村组干部“拉网式、地毯式”开展集中矛盾纠纷各类风险隐患排查。全力推广运用迪庆州社会治安综合治理信息平台，网格员使用“迪安办”App，群众使用的“迪安办”小程序，及时上报各类事件。

强化分析研判，全力攻坚化解。镇综治中心统筹做好矛盾问题和风险隐患的排查发现、分析研判、交办督办等工作，并督促指导村级严格落实每周排查上报研判结果，确保群众困难诉求件件有着落、事事有回音。

联合部门调解，实现层级管理。镇综治中心整合法庭、派出所、司法所等单位力量，实现矛盾多元化解工作的无缝对接。综治中心定期召开研判会议，分析研判近期维稳形势，做到部门联结、矛盾联调、问题联治。

立足源头治理，加强法治宣传。坚持把法治宣传贯穿矛盾纠纷排查化解的全过程，积极培养网格员法治观念。网格员通过日常“走下去、坐下来、融进去”的方式，向群众以案释法、以案普法，努力从源头减少各类矛盾纠纷的发生，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围。

推进跟踪回访，避免复发反弹。优化矛盾纠纷调后回访制度，对已调处完毕的矛盾纠纷由网格员进行跟踪，及时掌握双方当事人的思想动态，关注事态进展和调解协议的履行情况，积极了解当事人对纠纷处理的满意度，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次恶化升级，切实当好居民群众的“解忧人”。

近年来，塔城镇围绕综治中心规范化建设，着眼防范化解基层社会矛盾纠纷，积极探索基层社会治理更多可复制、可推广的经验，推动矛盾纠纷实质性化解，让人民群众在每一次矛盾纠纷化解、每一项综治服务中都能感受到公平正义和党委、政府的关怀。