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大理州大理市公安局喜洲派出所以“1234”调解模式守护幸福喜洲
发布时间:2025-01-03  责任编辑:符晓

近年来,大理州大理市公安局喜洲派出所秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念,坚持和发展新时代“枫桥经验”,倾力打造“阿鹏调解”品牌,绘好平安“新枫景”,持续在为民服务、化解矛盾、凝聚人心、促进和谐等方面精准发力,守护幸福喜洲,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

 

一张靓丽名片,构建矛盾纠纷化解“连心桥”

结合喜洲多民族交错杂居的实际,喜洲派出所遵循“细排查、重化解、除隐患、保平安”的目标,发挥公安职能作用,创新服务群众举措,践行“执着之心感人、真诚之心动人、公正之心育人”的宗旨倾心打造“阿鹏调解室”民族特色调解品牌。

 

调解室墙壁一边有以白族扎染为底色的“和为贵”文化墙,让前来调解的当事人浸润在“退一步海阔天空,让一步心平气和”的传统文化氛围中。另一边有“六尺巷”“让解佳话”“化兄弟争”法治小故事,让群众明理遵法,助力矛盾纠纷有效化解。调解室的整体格局秉承“现代+民族特色”的理念,既有满满的公安“藏蓝情”,又有浓厚的民族文化,营造了公平公正的调解环境,不断“调”出和谐、“理”出平安,成为化解矛盾纠纷的“新载体”、汇聚社情民意的“直通车”。

两大优势支撑,奏响矛盾纠纷化解“最强音”

党委、政府全力支持。“阿鹏调解室”以“三融四共”工作机制为基础,形成由派出所每月汇总牵头,部门间适时互发提示函提醒的工作模式,全面建成由乡(镇)统一领导支撑、派出所具体牵头,司法、综治办等职能部门一体协同的“1+1+N”矛盾纠纷大调解工作格局。

 

综治中心一体支撑。公安机关主动将职能深度融入喜洲镇综治服务中心“1+7”运行机制,与司法、信访、13个村委会等部门建立互动工作机制,在信息资源上互通共享,在纠纷调处上交互配合,在推动落实上形成合力,不断改进矛盾调解方式,健全完善制度机制,夯实平安治理根基。

三种排查机制,打好矛盾纠纷化解“组合拳”

矛盾纠纷常态查。依托“1+4+N”社区团队,有效整合村社干部、治安志愿者、“红袖标”信息员等社会力量,严格落实“一周一研判、一月一汇总”制度,及时获取、分析研判社会不稳定因素。

 

重点矛盾集中查。加强节假日期间矛盾纠纷和隐患苗头排查化解,针对辖区事关民生的热难点和重大难题,在全面准确掌握矛盾纠纷详细情况的基础上,“阿鹏调解室”及时联动相关职能部门,明确调解方向、方法策略和工作时限,确保矛盾能及时化解、纠纷能及时消除。

疑难纠纷深入查。主动关注辖区悬而未决、久而未解的矛盾纠纷,强化服务管理,开展人文关怀、跟踪帮扶等措施,落实走访排查、情况汇报等制度,严防各类“民转刑”“刑转命”案(事)件的发生。

四种调解方式,筑牢矛盾纠纷化解“压舱石”

及时化解。对于一般矛盾纠纷,在当事人无异议的前提下,调解成功后当场组织签订调解协议书,引导当事人履行协议内容,筑牢化解工作基础,教育当事人依法维权,固化矛盾纠纷调解成果。

重点化解。对于疑难、复杂的矛盾纠纷,依托“三联四步”矛盾纠纷化解法,按照“因事制策、分类定策、科学施策”的工作要求,实现矛盾纠纷“集中办、快速办、专业办”。

主动化解。发动有威信、会调解、素质高的资深老干部、老教师、老党员等力量,通过说事实、摆道理、述道德、讲法律等方式,最大限度化解群众的“家长里短”和“鸡毛蒜皮”。

专业化解。充分发挥“律师入所”优势,让律师用精准的法律分析和耐心的沟通疏导,引导当事人在法律允许的范围内寻求诉求的共同平衡点,更好为矛盾纠纷当事人答疑解惑,助力实现将矛盾纠纷化解在源头和萌芽状态。

2024年以来,“阿鹏调解室”累计排查纠纷75起,化解73起,矛盾纠纷化解率达97.3%,接处警中化解矛盾纠纷286起,为347人次提供法律咨询服务。