法律援助是保障群众合法权益的“暖心工程”，也是推进法治社会建设的重要抓手。为精准对接群众法治需求，红河州泸西县司法局聚焦“抓重点、补短板、强弱项”，以“四抓四提升”工作举措为发力点，推动法律援助工作从“有”向“优”升级，切实将法治温暖送到群众心坎上。

抓机制建设，提升服务规范化水平

制定《法律援助案件质量操作规程》，细化受理审查、指派承办、结案归档等12个环节的操作规范，明确民事、刑事、行政案件分类办理指引，确保“一案一标准”。明确村（居）法律顾问服务清单，实现全县87个村（社区）法律顾问全覆盖，印发“法治副村长”工作手册，制作法律援助办事指南，打通服务群众“最后一公里”。与泸西县人民法院、县人民检察院、县退役军人事务局等多家单位协作建立27个法律援助工作站，实现法律援助刑事辩护全覆盖。

抓供给创新，提升服务效能

拓宽实体平台，在公共法律服务中心、政务大厅设立法律援助“一站式”服务大厅，整合咨询、申请、指派等功能；在8个司法所和87个村（社区）党群服务中心设立法律援助联络点，培养“法律明白人”熟悉法律援助服务流程和范围，提升法律服务精准度，助力构建共治共享的法治社会新格局。开通农民工“绿色通道”，做到农民工维权案件第一时间接待、第一时间受理、第一时间指派，并简化受理程序，切实维护农民工的合法权益。同时，对于符合法律援助条件但因行动不便不能到现场申请法律援助的人员，主动提供上门法律援助服务。

抓宣传引领，提升社会覆盖面

开展“精准滴灌”式普法，结合“法治进乡村”“法援惠民生”等主题，深入社区、企业、校园开展“沉浸式”宣传，通过情景剧演绎、案例剖析、现场咨询等方式，讲透法援政策、讲活维权故事。打造“指尖上”的普法矩阵，完善12348公共法律服务热线平台，安排专业律师值班，为特殊群体提供24小时法律咨询服务；优化法律援助管理系统和“云南掌上12348”微信公众号，完善申请法律援助通道，实现线上申请、受理、审批等功能。

抓规范办理，提升案件质量

定期开展案件质量评查，严把案前、案中、案后三关，重点考察案件办理流程完整性、辩护代理合规性有效性、案件材料真实性齐全性以及案件卷宗完整性规范性等，全程严控办案质量。加强对重大、疑难刑事案件的法律援助工作，提升刑事案件办理质量，对符合提级办理条件的案件进行严格筛选和审查。加强案件回访，受援人及其家属对案件承办人的工作态度、工作作风给予高度的评价。

上半年，泸西县司法局共受理法律援助案件172件，为受援人提供法律咨询服务368次，上报红河州司法局提级办理刑事援助案件22件，开展专场宣传活动2场次、质量评查5次，推动法律援助工作从“被动受理”到“主动服务”、从“满足需求”到“引领需求”、从“单一供给”到“多元协同”的“三个转变”。