近年来,楚雄州积极探索、大胆创新,不断优化公共法律服务工作,从繁华城市到偏远彝寨,智能终端、专业团队与四级实体平台交织成网,将法治保障精准注入产业发展、生态保护与百姓生活,让法治之光普照彝州大地。
智能服务,让法律触手可及
楚雄州楚雄市司法局在高新区产业园区设立的公共法律服务站,是楚雄州智能法律服务的一个缩影。站内,“云岭法务通”智能法律服务机器人十分醒目。群众只需语音提问,机器人就能迅速生成法律意见书,还可视频连线律师。
据楚雄市司法局相关负责人介绍,2024年,楚雄市配置179台智能终端,实现市、乡、村三级平台全覆盖。鹿城镇村民张某通过“云南掌上12348”微信公众号,10分钟内便获得工伤赔偿指引,成功维护了自身合法权益。如今,楚雄州线上平台访问量持续增长,群众足不出户就能享受法律咨询、文书代写等多项服务,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
多元调解,筑牢和谐稳定防线
楚雄州统筹人民调解、行政调解、司法调解资源,全力构建“大调解”格局。不久前,楚雄市鲁某与子女因房产继承产生了纠纷,家庭关系紧张。楚雄市司法局得知后,迅速组织人民调解员联合法院法官和律师团队,运用“调解+司法确认”模式,仅用2天就达成调解协议,让一家人重归于好。楚雄市司法局工作人员介绍,当地构建了“四级网络”和“横向六联”机制,形成“一中心、三调解、千组织、万调员”的立体化调解体系,并采用“(4+N)×2”首调责任制,确保纠纷有效化解。
2024年,共化解矛盾纠纷15219件,调解成功率达93.65%,切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
特色普法,让法治观念深入人心
姚安县农民戏剧家协会的普法演出在当地广受欢迎。协会依托“三个一”模式,即一个部门挂钩帮扶联系一支文艺队,创作一个部门法律剧目,落实一场基层普法演出任务,将反诈、禁毒、未成年人保护等法治内容融入花灯、左脚舞等群众喜闻乐见的文艺形式中。协会主席表示,近年来先后创作普法宣传剧目164个,表演形式多样,深入各乡镇、村(社区)演出,覆盖77个村(居)委会,受益群众达15万人次。
楚雄州还将法治文化嵌入火把节、赛装节等民族传统节日。自“八五”普法开展以来,400余支文艺队伍开展巡回演出4000余场,受众达277万余人次,以群众易于接受的方式,让法治观念深入人心。
从机器人终端到绣娘手中的针线,从养老食堂到深山调解室,楚雄州以法治之力激活发展新动能。服务群众超18万人次,智能终端覆盖1105个村寨,彝绣产业年创收超2亿元……一组组数据背后,是公共法律服务从“有形覆盖”向“有效赋能”的转变。