在楚雄州元谋县黄瓜园镇司法所，村民老张仅用20分钟就完成了土地补偿纠纷的复议申请提交。三天后，元谋县司法局通过“听证会+现场复核”查清事实，依法撤销了不当行政决定。“不用跑县城，纠纷在家门口就能解决！”老张的感慨，映射出元谋县深化行政复议改革的成效。

2024年以来，元谋县司法局通过构建“下沉服务+智慧审理+源头治理”新模式，行政复议申请量同比增长40%，调解成功率达85%，群众满意度达98%。

随着行政复议体制改革的号角吹响，元谋县司法局迅速构建“一主多点”的复议便民服务网络，在全县范围内设立多个行政复议受理点，实现基层站所全覆盖，让行政复议服务触手可及，为群众提供了便捷的维权渠道。同时，优化内部流程，通过信息共享等方式，提升办案效率。对案情简单、争议不大的案件开展要素式审查，简化受理环节，推行行政复议申请书格式化文本和一次性告知制度，大大节省了当事人时间。

充分发挥“线上+线下”服务优势，以进乡镇、进集市等活动为契机，向群众发放行政复议服务手册，详细介绍行政复议受案范围、申请条件和程序等知识，提升群众对行政复议的认知度和信任度。运用微信公众号、视频号等新媒体平台，推送行政复议典型案例，让群众直观感受行政复议的公正高效。

案件审理中，积极探索创新工作思路，推行柔性办案方式。针对涉及自由裁量权的案件，坚持以事实为依据、以法律为准绳，运用“以人为本、注重实际、综合考量”的原则，综合考虑案件的实际情况和社会影响，给予行政机关违法情节轻微情形下的谅解。探索行政复议“案前调解、案中和解”工作机制，充分运用听证方式审理重大复杂疑难案件，让当事人充分表达诉求，保障其合法权益，实现情理法交融，增强行政复议公信力。

建立行政复议监督机制，对复议决定执行情况开展实地回访调查，对复议办案程序进行检查考核，以查促改，建立问题清单，督促整改落实。对办案人员实施月度、季度、年度考核制度，强化责任追究，对错案实行终身负责，确保行政复议工作的严谨性和公正性。

“过去怕告官，如今信复议！”元谋县司法局负责人的办公桌上，一封捺满红手印的感谢信见证着变革。随着该局将“被动纠错”转为“主动防治”，2024年行政复议决定履行率达100%，行政争议化解主渠道作用日益凸显，在元谋大地上滋养着法治文明的根系。