为进一步提高法律援助服务水平，切实帮助人民群众解决法律问题，红河州开远市司法局认真贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》《云南省法律援助案件质量监督管理暂行办法》等法律法规，以“四招”之力做实法律援助民生工程，持续增强人民群众的获得感、幸福感。

夯实法援体系“出硬招”。为进一步满足群众法律需求，开远市司法局一楼公共法律服务中心提供综合性、一站式服务，让群众解决法律问题“只进一扇门、最多跑一次”。同时，为充分发挥22个法律援助工作站职能作用，市司法局在乡镇（街道）司法所、检察院、法院、妇联、残联、人社等部门法律援助工作站点摆放指示牌、资料架、粘贴二维码以及“12348”法律服务热线等，帮助引导广大人民群众利用法律维护自身合法权益，确保群众“进门即指引、办事无障碍”。2024年以来，累计办理法律援助案件1099件，代写法律文书261件，提供免费法律咨询2360人次，为群众挽回经济损失478万元。

普法宣传活动“有妙招”。依托“三八”妇女节、“3·15”国际消费者权益日、农民工返乡季等宣传时间节点，采取群众喜闻乐见的方式开展“法援惠民生”系列宣传活动，让群众有效了解法律援助的条件、程序等知识。同时，充分调动法律顾问、“法律明白人”以及“法治副校长”“法治副村长”等力量，深入机关、企业、学校、乡村（社区）等广泛开展《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国未成年人保护法》《保障农民工工资支付条例》等主题宣传，及时宣传报道相关工作，切实提高人民群众对法律援助的知晓率。截至目前，开展法律援助宣传活动14场次，惠及群众22500人次。

便民快捷服务“摆实招”。对群众的来电来访咨询做到及时登记、仔细询问，耐心解答，针对具体案情提出详尽可行的法律咨询意见，指导咨询群众依法有效解决纠纷，强化当事人依法维权意识；对于符合法律援助条件的受援人，做到及时受理、指派、追踪承办情况，确保受援人案件得到及时解决。此外，为未成年人、遭受家暴的妇女、被欠薪的农民工以及70以上老年人开通“绿色通道”，不审查其经济困难条件，做到当日受理、当日指派；对行动不便的重病患者、残疾人提供上门服务；对开具“经济困难证明”的困难群众，推行法律援助证明事项告知承诺制，有效破解困难群众维权的瓶颈。据统计，2024年以来，共开展法律援助上门服务31人次，受理承诺制法律援助案件83件。

案件质量监管“抓实招”。坚持以人民需求为导向，优化办事流程，压缩办理时限，努力做到“应援尽援、应援优援”。实现法律援助一站通办、一网通办，切实维护弱势群体合法权益。同时，严把法律援助案件办理质量和监管关，严格对照《法律援助文书格式》《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》《刑事法律援助案件质量同行评估规则》等开展法律援助质量评查工作，发现问题及时反馈并督促整改，全力推动法援案件质量提升。2024年以来，按照省、州相关文件要求，积极开展法律援助案件质量评查工作，2024年已结案案件卷宗合格率为100%。