近年来，德宏州梁河县遮岛镇团结社区积极探索“综治中心+网格化+信息化”工作模式，充分发挥网格员在矛盾纠纷化解、公共安全隐患排查、信息采集、政策宣传等方面的有效作用，加快推进服务群众“最后一公里”，助推社区基层治理。

资源融合“一中心”，推动治理平台一体化

秉承“多中心合一、一中心多用”原则，推进综治中心与网格化服务管理中心、矛盾纠纷调处中心、信访接待室、智慧党建工作室等整合使用，实行一体化建设、一体化运行、一体化管理使用，合理设置群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、警民联络室、关爱工作室、法律援助室、社会组织工作室等基本功能区。对群众反映的问题，做到统一受理、分流、调解、督办和反馈，实现一站式办理，变“单兵作战”为“兵团作战”，发挥整体联动优势，实现矛盾纠纷联调、服务管理联动，群众“一次跑办完事”的实体化运行机制。

精心织密“一张网”，推动基层治理精细化

将网格作为社区治理的最小单元，科学合理设置网格，精准划分13个综合网格、152个小网格。构建出一张“1+13+152”（“1”指社区，“13”是以13家“大党委”单位划分片区，“152”指152个小网格）的社区治理网格，形成多元共治、多方联动的“红色服务网”，推动实现“大事全网联动，小事一格解决”的效能型网格治理模式，实现网格化管理服务全覆盖，真正让网格员成为基层的“宣传员”、发现各类问题的“信息员”、化解矛盾纠纷的“调解员”、生产经营单位的“消防宣传员”、居民的“禁毒防艾宣传员”。

信息汇聚“一系统”，推动数据赋能智慧化

依托“智慧社区”平台、“云治理”小程序，构建中心、网格、群众从上到下工作任务安排机制和从上到下信息采集、审核、处置、上报反馈机制，实现人口、地理、房屋、群众需求等资源共享，全面掌握辖区内家庭安全风险评估、矛盾纠纷调处、法律知识咨询、就业服务等内容。截至目前，群众反馈信息30余条，处置群众反馈问题5件。同时，在公安机关视频监控的基础上，在重点区域加装带有喊话功能的视频监控32台，实现社区视频监控全覆盖，打造智能化立体化社会治安防控体系。