去年以来，曲靖市沾益区花山街道积极探索“院坝会”制度，围绕群众切身利益，听民声、帮民困、解民忧，让“院坝会”真正成为党员干部听民声、问民意、解民忧的有效方式，架起党群干群“连心桥”。

在一线精准发现和调处问题

春节期间，针对农村各类家庭矛盾、邻里纠纷交织，诈骗案件易发等情况，花山街道十里铺社区党员干部把院坝变为调解室，通过与群众聊天、拉家常的方式，了解群众的烦心事、揪心事、难心事，教育引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

“家里头有什么情况，有什么争执之类的，能忍的忍，该找网格员反映的要反映，反映后能处理的他们会及时处理。另外，老人收到陌生人的电话短信，喊转账呀，或是宣传各种保健品的，不能相信，可以请子女帮助核实，也可以打电话报警。”花山街道十里铺社区工作人员向群众讲解道。

从“院坝会”工作中密切联系群众，到一线精准发现问题、调处问题，把服务触角延伸到家家户户，针对矛盾纠纷问题，街道社区及时分析研判，梯级进行梳理和化解，切实把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

实现辖区网格“零距离”服务

安全无小事，防范是关键。针对冬季老年人用火用电安全，花山街道各社区党员干部进村入户，通过开展“院坝会”座谈，积极向老年人宣传安全用火用电知识，提升老年人的安全意识和自我保护能力，共筑安全生产防火墙。

结合当前道路交通安全及防诈等宣传，在花山街道湖滨社区，一场生动的法治讲堂“院坝会”正在火热进行。

“院坝会”上，花山派出所社区民警通过发放宣传资料，利用道路交通安全典型案例以案释法，零距离向群众讲解道路安全、防诈骗、禁毒防毒等知识，让安全知识深入人心，形成人人讲安全、懂安全、守安全的良好氛围。

“小小院坝会，服务大民生”，自开展“院坝会”工作以来，花山街道各社区党员干部下沉一线，利用群众茶余饭后空闲时间，同群众聚集在院子里，大家你一言我一语，话发展、议民生、解读党的创新理论政策，面对面宣传人居环境提升、耕地保护、医疗保险、养老保险等惠农富民政策，党员干部细心解答，把党的声音传到千家万户，传到群众心坎上。

“通过‘院坝会’的开展，我们零距离了解到群众所期所盼，针对群众需求，采取更精准的措施，更好地服务社区居民。另外，我们通过街道、各部门、社区联动，更好地把矛盾化解在基层，目前我们社区已经开展‘院坝会’12次，化解各类社会矛盾20余起。”花山街道湖滨社区党总支书记介绍。

一场“院坝会”，聚拢一群人，听民声、汇民智、聚民力。截至目前，沾益区花山街道因地制宜，合理划分三级网格管理体系，收集群众诉求219件，召开民情通报分析会议36场（次），就地解决群众诉求210件。街道、社区干部、网格员累计开展普法活动50余次，惠及辖区老年人、青少年、流动人口5000余人次，实现辖区网格“全覆盖、全天候、零距离”式服务。

（来源：云南法制报 记者：甘仕恩 通讯员：雷学高）